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Fichiers corrompus et manquants dans Ma CARRIÈRE

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Si vous rencontrez des problèmes avec un fichier de sauvegarde Ma CARRIÈRE dans NBA 2K17, il se peut que celui-ci soit manquant ou corrompu.

La bonne nouvelle, c'est que nous avons des guides à suivre pour résoudre la situation, que le fichier soit manquant ou corrompu.

Maintenant, vous vous demandez sans doute comment savoir si le fichier en question est manquant ou corrompu.

C’est en fait assez facile à déterminer :

  • Si le fichier Ma CARRIÈRE est corrompu, vous recevrez surement un message d’erreur en essayant de le charger. Le message devrait indiquer « Fichier de sauvegarde corrompu, chargement impossible ».
  • Si le fichier Ma CARRIÈRE est manquant, il ne devrait même pas apparaître au moment du chargement.

Si votre fichier Ma CARRIÈRE est manquant, suivez ces étapes pour télécharger les données de sauvegarde depuis le cloud.

Si votre fichier est corrompu, nous vous recommandons également de télécharger le fichier de sauvegarde à nouveau pour voir si le problème est ainsi résolu. Si ce n’est pas le cas, vous devrez envoyer une demande d’assistance, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

REMARQUE : Afin de nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez sélectionner le problème correspondant en envoyant une demande d’assistance (dans le menu déroulant intitulé "Voici mon problème..."). Pour un fichier corrompu, sélectionnez Code ou message d’erreur > Je reçois une erreur indiquant que mon fichier de sauvegarde/contenu est corrompu, endommagé ou illisible. Pour un fichier manquant, sélectionnez Problème de gameplay/progression > Progression perdue/réinitialisée > J’ai un ou plusieurs fichiers de sauvegarde Ma CARRIÈRE manquants.

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

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