2KSupport

Komunikat o błędzie: Uszkodzenie „UserData”

Obserwuj

Cześć wszystkim!

Dotarły do nas informacje, że niektórzy gracze w NBA 2K17 otrzymują następujący komunikat o błędzie: „UserData' file has been corrupted and is unable to be loaded.”

Komunikat ten pojawia się po oczyszczeniu zarezerwowanej przestrzeni.

Jeśli nie wiesz, czym jest zarezerwowana przestrzeń, zapraszamy do przeczytania tego artykułu

Dane zarezerwowanej przestrzeni zostaną ponownie pobrane, ale jeśli proces zostanie anulowany (po przeładowaniu gry), niemożliwa będzie gra w trybach sieciowych i utracony zostanie dostęp do plików sieciowych.

Aby upewnić się, że dane są pobrane poprawnie, spróbuj wykonać poniższe kroki:

  1. Wczytaj grę
  2. Wybierz opcję Play Now. NIE zaczynaj gry.
    • Serio. Nie rób tego. 
  3. Zostań w tym menu.

Jeśli grasz na PlayStation 4, możesz zostawić konsolę w trybie spoczynku na czas pobierania danych.

Po kilku godzinach (albo dłuższym czasie, w zależności od twojego połączenia internetowego) otrzymasz informację żółtą czcionką w lewym dolnym rogu ekranu, informującą że musisz wrócić do menu głównego. Gdy to zrobisz, gra zostanie w pełni zaktualizowana, a zarezerwowana przestrzeń zostanie przeinstalowana.

Powtarzamy raz jeszcze: Nigdy nie usuwaj zarezerwowanej przestrzeni gry z dysku twardego.

Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie

Komentarze

Oparte na technologii Zendesk