2KSupport

Gdzie mogę znaleźć numer mojego zgłoszenia?

Obserwuj

Hej!

Gdy kontaktujecie się z nami na Twitterze w sprawie problemu, który macie z jedną z naszych gier, nie zapomnijcie podać numeru zgłoszenia – pomaga to przyspieszyć cały proces. Jeśli nie podaliście nam numeru zgłoszenia, prawdopodobnie o niego poprosimy.

Jeśli nie wiecie, gdzie znaleźć numer zgłoszenia, możecie skorzystać z jednego z tych prostych sposobów:

Poprzez stronę pomocy 2K

To najprostszy sposób na znalezienie numeru, zwłaszcza gdy ma się kilka zgłoszeń. 

  1. Udaj się na oficjalną stronę pomocy 2K i zaloguj się za pomocą adresu e-mail, który wykorzystano przy składaniu zgłoszenia.
  2. Następnie kliknij nazwę swojego profilu.
  3. Wybierz „Moje działania”.
  4. Wyświetli się ekran, na którym wyliczono wszystkie złożone przez Ciebie zgłoszenia. Kliknij zgłoszenie, którego numer chcesz poznać. 
  5. Na górze zgłoszenia (widocznej na obrazku poniżej) zobaczysz jego pełny numer. 

Poprzez e-mail

  1. Najpierw otwórz e-mail, który został do Ciebie wysłany po złożeniu zgłoszenia.
  2. Numer zgłoszenia można znaleźć w kilku miejscach (które zaznaczono na obrazku poniżej):
    • W tytule (w nawiasie)
    • Na czarnym pasku na górze zgłoszenia
    • W drugiej linijce tekstu, również w nawiasie, zaraz po słowach: otrzymaliśmy Twoje zgłoszenie

 

 

Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie

Komentarze

Oparte na technologii Zendesk