2KSupport

Komunikat o błędzie: EFEAB30C

Obserwuj

Cześć, All-Stars!

Jeśli próbujecie grać w NBA 2K17, ale otrzymujecie komunikat z kodem błędu „EFEAB30C” lub „4B538E50”, najczęstszym powodem jego występowania jest brak najnowszej aktualizacji. Gdy coś takiego się stanie, oznacza to, że przed kontynuacją gry należy pobrać najnowszą aktualizację.

W takim przypadku należy zaczekać, aż dane zostaną pobrane na twoją konsolę lub PC. Czas pobierania jest różny i zależy od wielkości aktualizacji oraz szybkości twojego połączenia internetowego.

Po zakończeniu pobierania pojawi się komunikat wyskakujący, informujący o konieczności powrotu do menu głównego gry, celem zaimplementowania aktualizacji. Po dokonaniu tej operacji dalsza gra powinna przebiegać bez problemu.

Zwykle rozegranie kilku meczów w trybie „Play Now” wystarczy, aby rozpocząć pobieranie. Po zakończeniu meczu, NBA 2K17 powinno wyświetlić w rogu komunikat o aktualizacji. W takim przypadku należy wrócić do menu głównego.

Powyższe jest najczęstszym powodem występowania tego komunikatu o błędzie, ale odkryliśmy też kilka innych. Poniżej znajdziesz przyczyny oraz sposoby naprawienia problemu.

E-mail weryfikujący konto musi zostać przesłany ponownie.

Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:

  1. Przejdź pod adres: https://www.nba2k.com
  2. Kliknij w opcję „Sign In” w prawym górnym rogu ekranu
  3. Podaj nazwę konta MyPLAYER ORAZ hasło
  4. Po poprawnym zalogowaniu, konto zostanie automatycznie zweryfikowane.

Błąd może występować z powodu przekroczenia dozwolonej liczby kont NBA 2K na twojej konsoli.

Maksymalna liczba kont NBA 2K, które można stworzyć na jednej konsoli to 5. Jeśli stworzysz więcej niż 5 kont, zaimplementowany protokół bezpieczeństwa zablokuje dostęp do serwera dla wszystkich kont NBA 2K z wyjątkiem pierwszego stworzonego na tej konkretnej konsoli. Nie znaleźliśmy rozwiązania tego błędu – musisz po prostu korzystać z pierwszego konta NBA 2K stworzonego na tej konsoli, aby grać przez sieć.

Jakieś oprogramowanie może blokować twoje połączenie z naszymi serwerami.

W takim przypadku skorzystaj z PathPing i TraceRoute, aby sprawdzić, czy występują jakieś zakłócenia.

Na pierwszy rzut oka wydaje się to być skomplikowane, ale nie martw się! Wykonaj po prostu poniższe czynności:

  1. Na komputerze (musi on być połączony z routerem, którego obecnie używasz), otwórz menu Windows, wpisz „CMD” i naciśnij Enter.
  2. W wierszu polecenia wpisz następującą komendę: pathping -n www.nba2k.com
  3. Po kilku sekundach wiersz polecenia wyświetli statystyki. Aby skopiować wynik, kliknij PPM gdziekolwiek w oknie i wybierz: Zaznacz wszystko. Naciśnij Ctrl+C, aby skopiować. Otwórz Notatnik. Naciśnij Ctrl+V, aby wkleić do Notatnika.
  4. Wróć do wiersza polecenia, wpisz tracert www.nba2k.com i naciśnij Enter. Zaczekaj aż w oknie pojawi się komunikat Trace Complete. Skopiuj także te informacje i wyślij oba dokumenty do nas, jako załączniki.

Zarezerwowane miejsce na dysku zostało usunięte.

Zarezerwowane miejsce to przestrzeń na twoim dysku twardym, która została zarezerwowana na aktualizacje i patche. Gry, takie jak NBA 2K i WWE 2K regularnie korzystają z tej funkcji. Jeśli usuniesz to miejsce dla danej gry, zostaje ono zarezerwowane ponownie po jej uruchomieniu. Gdy tak się dzieje, a proces zostanie anulowany, mogą wystąpić problemy (w tym komunikat o błędzie: EFEAB30C w NBA 2K17).

Bardzo ważne: Nigdy nie usuwaj miejsca zarezerwowanego dla danej gry ze swojego dysku twardego.

Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie

Komentarze

Oparte na technologii Zendesk