2KSupport

Часто возникающие проблемы с подключением и способы их решения

Подписаться

Если у вас возникают трудности с подключением к сетевым режимам в играх компании 2K, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеприведенным руководством по их устранению:

  1. Проверьте все физические устройства вашей сети, чтобы убедиться, что они подключены и работают.
  2. Проведите проверку работоспособности подключения каждого из устройств, подключенного к сети. Вы также можете ознакомиться с более подробным руководством по устранению неполадок для вашей платформы: 

Различные типы NAT:

Типы NAT:

  1. Открытый
  2. Умеренный
  3. Строгий
  • Открытый NAT может подключаться к любому из трех типов. --> Такой тип NAT встречается реже всего.
  • Умеренный NAT может подключаться только к открытому и умеренному типам. --> Такой тип NAT встречается чаще всего.
  • Строгий NAT может подключаться только к открытому.

Строгий NAT может вызывать проблемы с подключением во многих сетевых играх. Поскольку NAT открытого типа использует сравнительно небольшое количество игроков, то большинство созданных другими игроками лобби окажутся недоступными для игроков с NAT строгого типа. 

Кроме того, даже если использующий NAT строгого типа игрок сможет присоединиться к чужой игре, его подключение будет разорвано, если впоследствии к ней присоединится игрок, использующий NAT умеренного типа. 

Проблему также усугубляет тот факт, что программы наподобие Games for Windows Live не всегда могут определить, какой тип NAT вы используете и порой сообщают, что игрок использует NAT умеренного типа, даже если на самом деле NAT строгий. 

Еще одна проблема заключается в том, что иногда тип NAT определяется провайдером интернет-услуг. Это означает, что в некоторых случаях ваше соединение может использовать NAT строгого типа, даже если вы подключаетесь к сети без использования роутера или сетевого экрана.

Переадресация портов:

Для того, чтобы подключиться к игровым серверам 2К, на вашем роутере должны быть открыты следующие порты:

TCP 80, UDP 88, UDP 3074, TCP 3074, UDP 53, TCP 53, UDP 3064, TCP 1795, TCP 1745, UDP 1795, UDP 1745.

Если вы не знаете, как их открыть, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеприведенной инструкцией (вы должны будете указать производителя и модель вашего роутера):

http://portforward.com/english/routers/port_forwarding/routerindex.htm

 

Вот несколько дополнительных советов, которые помогут вам избежать проблем с подключением:

 

  1. Убедитесь, что вы используете прошивку роутера самой последней версии (это очень важно). 

    2. Отключите ваш роутер на 10 минут и снова включите его. Некоторые роутеры старых моделей начинают хуже работать со временем и нуждаются в периодической перезагрузке, также как и ПК. 

    3. Отключите ваш сетевой экран или добавьте игру в список исключений вашего брандмауэра. 

    4. Воспользуйтесь функцией uPnP (universal plug and play) для вашего роутера. 

    5. Если вы не беспокоитесь о защищенности вашего подключения, переведите роутер в режим DMZ (de-militarized zone) для вашего ПК. Этот режим отключает сетевой экран вашего роутера для указанного компьютера. 

    6. Обзаведитесь роутером с наклейкой "Xbox LIVE compatible" или "Certified for Windows Vista".
  2. Обратитесь в службу поддержки вашего провайдера и уточните, какими должны быть настройки DNS для вашего подключения.

 

Прямое соединение:

Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов проблема не исчезла, попробуйте подключить ваш широкополосной модем напрямую к консоли или ПК, на котором вы играете. Это поможет определить, является ли источником проблем ваш роутер или же неполадки происходят по какой-то другой причине.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5 из 59
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk