2KSupport

Проблемы с доступом к набору «Перворожденный»

Подписаться

Если вы оформляли предварительный заказ Battleborn, но не смогли получить доступ к материалам набора «Перворожденный», вы пришли по адресу. 

Мы поможем вам полностью решить эту проблему и сделать так, что ваши Воители будут выглядеть еще круче, чем обычно!

Чтобы мы смогли вам помочь, просим вас выполнить следующие действия:

  1. Отправьте заявку в нашу службу поддержки. При этом:
  2. Предоставьте подтверждение оформления предварительного заказа Battleborn – к примеру, чек или фрагмент истории покупок. Подтверждение можно отправить в форме фотографии или снимка экрана. Подготовив его, добавьте соответствующий файл в свою заявку. 
    • Если вы приобрели игру в Xbox Live или PlayStation Network, нам будет достаточно фотографии или снимка экрана вашей истории транзакций. Проследите, чтобы на изображении был виден ваш идентификатор пользователя в соответствующей службе. 
  3. Сообщите свой идентификатор в службе поддержки (Support ID) BattlebornПодробную инструкцию о том, как его получить, можно найти здесь

ПРИМЕЧАНИЕ: эта инструкция поможет вам в том случае, если вы получили и активировали код набора «Перворожденный», но не увидели в игре появление соответствующих материалов. Если вы оформили предварительный заказ, но не получили кода для активации набора, изучите эту статью

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk