2KSupport

Сообщение об ошибке: EFEAB30C

Подписаться

Приветствуем, All-Star!

Если вы хотите сыграть в NBA 2K17, но получаете сообщение с кодом ошибки "EFEAB30C" или "4B538E50", скорее всего, проблема в том, что вы не загрузили последние данные игры. Такое сообщение значит, что вы не сможете играть, пока не загрузите последнее обновление.

В этом случае дождитесь, пока все необходимые данные загрузятся на вашу систему или ПК. Время, которое на это уйдет, зависит от размера обновления и скорости вашего соединения. 

По завершении загрузки появится сообщение, в котором вам будет предложено вернуться в главное меню игры, чтобы применить обновление. После этого у вас не должно возникнуть никаких проблем с игрой. 

Как правило, чтобы активировать загрузку, достаточно провести пару игр в режиме "Play Now". Когда вы завершите игру, NBA 2K17 предупредит вас об обновлении – в углу экрана появится сообщение, в котором вам будет предложено выйти в главное меню.

Выше указана наиболее частая причина появления этого сообщения, однако мы нашли и несколько других проблем. Ниже перечислены возможные способы их решения.

Нужно заново подтвердить создание учетной записи.

Пошаговое решение:

  1. Откройте https://www.nba2k.com.
  2. Нажмите «sign in» в правом верхнем углу экрана.
  3. Введите свой логин и пароль для входа в MyPLAYER.
  4. Вход в учетную запись автоматически подтвердит ее.

Возможно, проблема возникает из-за слишком большого числа учетных записей NBA 2K на вашей консоли.

На одной консоли может быть создано не более пяти учетных записей NBA 2K. Если вы превысили этот лимит, протокол безопасности заблокирует доступ к серверу для всех учетных записей NBA 2K, кроме самой первой, созданной на данной консоли. К сожалению, обходного решения нет, и для игр по сети вам придется использовать свою первую учетную запись.

Возможно, доступ к серверам блокирует какая-то программа.

Используйте инструмент PathPing и программу контроля прохождения сигнала по сети, чтобы проверить, блокирует ли что-либо ваш доступ.

Возможно, это звучит сложно, но на деле все просто:

  1. Откройте на своем компьютере (он должен быть подключен к роутеру, который вы используете) меню «Пуск», в строке поиска наберите «СMD» и нажмите клавишу Enter.
  2. В командной строке наберите: pathping -n www.nba2k.com
  3. Через несколько секунд на экране появятся данные, которые нужно скопировать. Щелкните правой кнопкой мыши в любой точке окна и выберите в выпадающем меню «Выделить все». Нажмите Ctrl+C, чтобы скопировать текст. Откройте Блокнот. Нажмите Ctrl+V, чтобы вставить скопированное.
  4. В командной строке наберите: tracert www.nba2k.com и нажмите клавишу Enter. Дождитесь, пока не появится надпись Trace Complete. Скопируйте эту информацию таким же образом и пришлите нам оба документа в формате .txt как вложения.

Резервируемое пространство памяти было стерто с жесткого диска.

Резервируемое пространство памяти – это место на жестком диске, отведенное под обновления. Такие игры, как NBA 2K и WWE 2K, регулярно его используют. Если вы удалили резервируемое пространство памяти, оно создастся заново при следующем запуске игры. Если в процессе его создания нажать «Отмена», могут возникнуть проблемы (в том числе сообщение об ошибке EFEAB30C в NBA 2K17).

Это важно! Не удаляйте резервируемое пространство памяти игры на жестком диске!

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 16 из 165
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk