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我在哪裡可以找到我的支援申請單號碼?

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嘿大家好,

當您在Twitter上找到我們並提出您正在遊玩其中一款遊戲中遇到的問題時,如果您能提供您的申請單號碼將會對我們非常有幫助。如果您的文章中沒有包含申請單號碼,我們也會請您提供的。

如果您不知道該在哪裡找到申請單號碼,這裡有一些簡單的方式:

透過2K支援網站

事實上這是找到支援號碼的最簡單方式,尤其是如果你提交了超過一個支援申請單的時候。 

  1. 前往官方2K支援網站,登入您提供支援申請單的帳號。 
  2. 一旦您登入之後,點擊您的名字和檔案。 
  3. 選擇「我的活動」
  4. 您將進入一個頁面,其中包含您所有已提交的2K支援申請單。點擊您需要的申請單號碼。 
  5. 在申請單的頂端(見下方圖片),你能夠看到該申請單的號碼。 

透過電子郵件

  1. 首先:打開您填寫支援申請單後會收到的電子郵件。
  2. 打開了那封郵件之後,您應該能在許多地方(在下方圖片中已標記/圈出)找到您的申請單號碼:
    • 在標題列出的申請單號碼(括弧內)
    • 在郵件正文頂部的黑條中列出的申請單號碼
    • 在內容的第二行,您的申請單號碼還會在括弧內列出,就在「我們已收到您的請求」的右邊

 

 

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