حساب2K: إدارة الحساب

حساب 2K الخاص بك وطريقه جيده لربط منصات اللعب لحسابك الخاص ب2K وربط الحساب قد يكون متطلب اذا كنت تريد ان تلعب العابنا عبر الانترنت فمثلا لهذه الالعاب LEGO 2K Drive. إذا كنت تواجه اي مشكله في ربط الحساب فلدينا هذا الدليل الذي من المفترض ان يساعدك واذا كنت بحاجه للمزيد من المساعدة فيمكنك ارسال تذكره دعم !

ضع في اعتبارك أن حساب 2K ليس هو نفسه حساب 2K الخاص بك أو معرف المنصة (Steam، Xbox، Playstation، إلخ). حتى إذا كنت قد أنشأت أحد هذه الحسابات، فقد تظل بحاجة إلى اتباع خطوات الإنشاء هذه.

كيفية انشاء حساب 2K:

• الخطوة الاولى: قم بزيارة دوامه 2K على https://portal.2k.com

• الخطوة الثانية: قم باختيار انشاء حساب

  • من المفترض ان يتم انشاء حسابك باستخدام بريدك الالكتروني (ليس حساب اللعب الخاص بك)

  • إذا كان لديك حساب فكل ما عليك فعله هو ضغط فوق زر تسجيل الدخول

• الخطوة الثالثة: من هنا سوف تحتاج الى توثيق تاريخ ميلادك والبلد او المنطقة التي تعيش بها.

  • ستحتاج الى ان تكون فوق السن القانوني المسموح به للدولة التي تقطن بها للوصول الى خاصيات الموصولة بالإنترنت - وهذا يكون وفقا للمنطقة التي تعيش بها

  • إذا كنت تحت السن القانوني لمنطقتك فمن الممكن ان يكون هناك قيود على الخيارات المسموح لك باللعب بها في نمط الاتصال عبر الانترنت

• الخطوة الرابعة: سيتم ارسال بريد الكتروني للتوثيق وسيتوجب عليك الذهاب الى بريدك الالكتروني واتباع الرابط الذي سيوفر لك.

  • إذا كنت لا ترى هذا البريد فقم بالتأكد من المجلدات الاخرى في بريدك.

• الخطوة الخامسة: بمجرد توثيقك سيكون بإمكانك الدخول الى الموقع بدون مشكله.

  تحديث او تغيير اي من المعلومات على حساب 2K الخاص بك

 (البريد الالكتروني والمكان واللغة والخ...) :

• قم بزيارة دوامه 2K على https://portal.2k.com

• قم بإدخال بريدك الإلكتروني الحالي على الحساب وكلمه السر (حتى ولو كان هذا البريد الالكتروني الذي تود تحديثه!) ولكن إذا لم يكن بإمكانك استخدام هذه المعلومات لاي سبب ما يمكنك استخدام معرف المنصة الخاص بك (ستيم اكس بوكس او بلاي ستيشن الخ...) وهذا الخيار موجود تحت خانه تسجيل الدخول لحساب 2K.

• اذا كانت هذه اول مره تسجل دخولك فيها لداخل حساب 2K على الدوامة فمن الممكن ان يتم سؤالك بعض الأسئلة مثل مكان اقامتك وتاريخ ميلادك والاسم الذي تود ان يظهر وتستخدمه.

• بمجرد تسجيل دخولك سيتم اخذك الى ملخص الحساب حيث يمكنك رؤية بريدك الالكتروني الحالي ومعلومات الحساب.

• لتغيير اسم العرض الخاص بك او اسمك الاول او الاخير قم بالنقر فوق خيار التحديث على يمين بيانات الحساب وقم بملء المعلومات الصحيحة ثم قم بالنقر فوق زر الحفظ في الزاوية السفلى على اليمين ولكن ليكن بالعلم انه في حال أنك اردت تحديث مكان اقامتك او البلد التي تعيش بها فستضطر الى ارسال تذكره دعم لنا https://support.2k.com/hc/requests/new

• لتحديث بريد الالكتروني قم بالضغط فوقه خيار التحديث على يمين خانه البريد الالكتروني وبمجرد ادخالك البريد الالكتروني الجديد قم بالنقر فوق زر الحفظ على الزاوية السفلى على اليمين لذلك الصندوق.

• عندما تريد تغيير كلمه السر الخاصة بحساب 2K الخاص بك قم بزيارة قسم الامن من القائمة المدرجة على يسار الصفحة ثم قم بالضغط فوق زر التحديث وبعد ذلك قم بإدخال كلمه السر الحالية ومن ثم كلمه السر المرادة الجديدة ثم قم بالنقر فوقه خيار الحفظ

• وفي حال أنك بحاجه الى ربط او الغاء ربط حساب (ستيم او شبكه اكس بوكس او ابل الخ...)  سيتعين عليك زيارة قسم المرتبطات عن طريق اختياره من القائمة المدرجة على يسار الصفحة ومن ثم النقر فوقه اما ربط او الغاء الربط تحت كل من هذه الشبكات.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة:

حساب 2K يعطي أخطاء في الاتصال بسبب العمر أو عنوان البريد الإلكتروني أو حالة التحقق.

يمكن أن يحدث هذا بسبب عدم اكتمال حساب 2K. لحل هذه المشكلة:

1. قم بزيارة بوابة 2K على https://portal.2k.com باستخدام الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الذكي
2. أكمل أي حقول يُطلب منك إدخالها
3. أعد تشغيل اللعبة

تأكد أيضًا من التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني لحساب 2K الخاص بك عن طريق التحقق من بريدك الإلكتروني. إذا كان حساب المنصة مرتبط بحساب 2K خاطئ أو لا يمكن الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب 2K المرتبط على https://portal.2k.com باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي أو هاتف ذكي
2. قم بزيارة علامة التبويب اتصالات
3. قم بإلغاء ربط حساب المنصة المطلوب من حساب 2K غير الصحيح
4. سجّل الخروج من الحساب غير الصحيح وأعد الدخول إلى حساب 2K الصحيح
5. تأكد من التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني لحساب 2K الصحيح
6. أعد ربط حسابك على المنصة بحساب 2K الصحيح
7. أعد تشغيل لعبتك

إنشاء حساب 2K بتاريخ ميلاد خاطئ، مما أدى إلى إنشاء حساب طفل.

لا يمكننا تعديل عمر حساب الطفل، لذلك إذا كنت قد وضعت تاريخ ميلادك بالخطأ، فستحتاج إلى إنشاء حساب 2K جديد بالتفاصيل الصحيحة.

لمعرفة المزيد عن حسابات الأطفال، يُرجى زيارة دليل حسابات الآباء/الأطفال 2K.

تلقي رسالة خطأ من PlayStation تقول "تم ربط حساب 2K الخاص بك مسبقًا بحساب PlayStation ولا يمكن ربطه بحساب آخر".

هناك قيود على حسابات PlayStation فيما يتعلق بالروابط، لذلك إذا رأيت هذا الخطأ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك أن حساب PlayStation الحالي ليس حساب PlayStation الأصلي الذي تم إرفاقه بحساب 2K هذا. هناك خياران للتعامل مع هذا الأمر:

1. ابحث عن حساب PS الأصلي الذي تم ربطه بحساب 2K الخاص بك وأعد ربطه
2. إنشاء حساب 2K جديد ليس له تاريخ مع أي حساب PS وربطه هناك

صعوبة ربط حساب Nintendo Switch بحساب 2K.

على عكس حسابات المنصة الأخرى التي يمكن ربطها من موقع https://portal.2k.com على متصفح هاتفك المحمول أو الكمبيوتر الشخصي، فإن حسابات Nintendo Switch تعمل بشكل أفضل باستخدام الخيارات داخل اللعبة بدلاً من بوابة الويب.