مرحبًا بك في الدعم الفني وخدمة العملاء لـ2K.
قبل التواصل مع قسم الدعم بشأن أي مشكلة، الرجاء التأكد من الاطلاع على قاعدة معلوماتنا الشاملة لمعرفة ما إذا كان بإمكانك العثور على إجابة على سؤالك:
إذا لم تستطع التوصل إلى إجابة على سؤالك عبر قاعدة المعلومات، فندعوك إلى التواصل معنا مباشرة. ولكي نستطيع مساعدتك بأكفأ طريقة ممكنة، فالرجاء أن تكون جاهزًا لتقديم المعلومات الآتية:
- وصف موجز للمشكلة
- عرض موجز لما حاولت فعله حتى اللحظة من أجل حل هذه المشكلة
- خطوات مُحدّدة تستعرض ما حدث قبل أن تظهر المشكلة مباشرة
- رسالة الخطأ ذاتها التي تظهر أمامك على الشاشة إن وُجدت
يمكنك الاطلاع على قائمة أكثر تفصيلًا حول المعلومات المراد تقديمها من خلال الضغط هنا.
يمكنك الاتصال عن طريق ارسال تذكرة لفريق الدعم الودود لدينا عن طريق هذا الرابط: https://support.2k.com/hc/requests/new