إذا كنت تلعب على PlayStation 4 أو PlayStation 5 وواجهت رسالة خطأ بها CE-34878-0، فقد أتيت إلى المكان الصحيح.
CE-34878-0 هو خطأ عام، يشير إلى أن اللعبة التي كنت تلعبها قد تعطلت. نأمل أن تتمكن من إعادة تشغيل اللعبة بعد العطل والمتابعة من حيث توقفت.
لكن إذا كنت لا تزال تتلقى الخطأ CE-34878-0، فهناك بعض الخطوات الأخرى التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة.
إعادة تشغيل جهازك:
- أغلق جهازك ثم أعد تشغيله.
تأكد من تحديث برنامج لعبتك:
- اذهب إلى شاشة PlayStation الرئيسية.
- حدد اللعبة التي تلعبها واضغط على زر الخيارات في وحدة التحكم الخاصة بك.
- اختر "تفقد وجود تحديث" وثبّت أي تحديثات متاحة.
تأكد أن برنامج نظامك يعمل بآخر تحديث:
PS4
- اختر الإعدادات من أعلى شاشة PlayStation الرئيسية.
- وبعد ذلك، اختر "تحديث برمجيات النظام" واسمح بتثبيت أي تحديثات للنظام.
- إعادة تشغيل PlayStation 4.
PS5
- اختر "الإعدادات" من أعلى شاشة PlayStation الرئيسية.
- اختر "النظام" > "إعدادات تحديث برمجيات النظام"
- اسمح لنظامك بتثبيت التحديثات.
- إعادة تشغيل عند الانتهاء.
حذف ذاكرة تخزين PlayStation المؤقتة:
- إذا لم تمسح ذاكرة التخزين المؤقتة لجهازك من قبل، فتوجّه إلى الإرشادات التفصيلية عن كيفية القيام بذلك.
إلغاء/إعادة تثبيت لعبتك:
- هل لا تزال المشاكل قائمة؟ حسنًا، قد تفكر في إلغاء/إعادة تثبيت اللعبة التي تواجه الخطأ.
- قبل القيام بذلك، قم بتحميل ملفات الحفظ الخاصة بك إلى السحابة (أو إلى جهاز تخزين USB). بتلك الطريقة لن تفقد تقدمك ولن يكون عليك البدء من جديد بعد إعادة التثبيت.
- بمجرد أن تستعد لإلغاء تثبيت بيانات اللعبة من جهازك، اتّبع هذا الدليل الخاص بـPS4 أو هذا الدليل الخاص بـPS5.
إعادة تثبيت قرص التخزين الأصلي:
- هذا فقط إذا قمت بترقية قرص تخزين PS4 (اقرأ: استبدله بواحد أكبر). تقترح Sony إعادة تثبيت قرص التخزين الأصلي المرفق بجهازك.
إذا لم تساعدك أي من هذه الخطوات، فعليك التواصل مع دعم PlayStation.