لقد مررنا جميعًا بشيء لم يعمل كما هو متوقع في لعبة فيديو، أليس كذلك؟ إذا كنت قد رأيت ذلك، فمن المحتمل أنه يزعج شخصًا آخر أيضًا! مع وضع ذلك في الاعتبار، قام دعم 2K بإعداد 2K Issue Tracker لسهولة التواصل مع اللاعبين بشأن إصلاح هذه الأخطاء. ستجد 2K Issue Tracker مباشر للعديد من الألعاب هنا على موقع دعم 2K الرئيسي. بالنسبة إلى ألعاب Civilization وألعاب WWE 2K ستجده في مواقع المساعدة الخاصة بها.
ولكن ما هو 2K Issue Tracker؟
هذا قسم في موقع الدعم الخاص بنا مخصص لإبقاء اللاعبين على اطلاع دائم بالأخطاء التي اكتشفناها، وغالبًا ما يكون ذلك بمساعدتكم في تذاكر الدعم، بالإضافة إلى أي حلول معروفة. يعمل فريق الخبراء لدينا جنبًا إلى جنب مع فريق المختبرين والمطورين لتحديد المشكلات وتوضيح التقدم المحرز فيها.
باستخدام التصويتات المؤيدة يمكنك إعلامنا بمدى انتشار المشكلة على نطاق واسع، مما قد يساعد في تحسين فهم 2K ونهجها!
عندما ترى مشكلتك في 2K Issue Tracker، يمكنك تحديد ”متابعة“ في الزاوية العلوية اليمنى. يرسل هذا إشعارًا إلى صندوق بريدك الإلكتروني مباشرةً عندما ننشر تحديثًا للتقدم أو حلًا بديلًا.
في الوقت الحالي، هذه في الغالب قناة اتصال أحادية الجانب حيث يمكننا إطلاعك على آخر المستجدات. إذا واجهت خطأ تود الإبلاغ عنه ولا تراه في Tracker Issue، يمكنك الاستمرار في استخدام نظام تذاكر موقع دعم 2K وسيساعدك وكلاؤنا في جمع المعلومات اللازمة للنشر الذي يضمن أن الأشخاص المناسبين على دراية بالمشاكل التي واجهتها. في حالة رؤيته هناك مسبقًا، كل ما عليك فعله هو التصويت عليه!