هل حاولتم الدخول إلى "Community Creations" فقط وواجهتم رسالة الخطأ هذه؟
"أنتم محظورين من استخدام ميزات الاتصال.
إذا عيّن والديك أو الوصي عليكم هذا التقييد، فيمكنكم إرسال طلب إليهم للسماح لكم باستخدام ميزات الاتصال لهذه اللعبة فقط ".
إذا كان الأمر كذلك، فلا داعي للقلق، فلدينا بعض الاقتراحات التي من شأنها أن تعيدكم إلى الحلبة في أسرع وقت!
أول شيء يجب ملاحظته: هل لديكم Xbox Live Gold أو PlayStation Plus؟
مطلوب Xbox Live Gold / PlayStation Plus للعب في جميع الوظائف عبر الإنترنت مع WWE 2K24، وبالتالي فإن عدم وجود Gold أو Plus قد يفسر المشكلة.
بلاي ستيشن 4/5
إذا كان لديكم PlayStation Plus، فقد يكون السبب في ذلك هو تسجيل الدخول إلى حساب بأذونات الأطفال، حتى إذا كان الحساب المستخدم قادرًا على الوصول إلى كل المحتوى. أسهل طريقة لحل هذه المشكلة هي تسجيل الخروج من جميع معرّفات PSN باستثناء المعرّف قيد الاستخدام حاليًا.
للقيام بذلك على PS4 ، جربوا ما يلي:
- اضغطوا باستمرار على زر PlayStation الموجود على وحدة التحكم الخاصة بكم.
- حددوا Power > تبديل المستخدم Switch User
- سترون قائمة بالحسابات على PlayStation 4، مع ملاحظات حول الحسابات التي تم تسجيل الدخول إليها. حددوا أي حساب تم تسجيل الدخول إليه ولكن ليس الحساب الذي تحاولون استخدامه.
- في الشاشة الرئيسية لهذا الحساب، اضغطوا مع الاستمرار على زر PlayStation وحددوا Power> Log Out of PS4.
- كرروا حسب الضرورة حتى يظل حساب الراشدين الذي تريدون استخدامه فقط قيد تسجيل الدخول.
للقيام بذلك على PS5 ، جربوا ما يلي:
- اضغطوا على زر PlayStation الموجود على وحدة التحكم الخاصة بكم.
- حددوا الإعدادات> المستخدمون والحسابات> أخرى
- حددوا تسجيل الخروج
- كرروا حسب الضرورة حتى يظل حساب الراشدين الذي تريدون استخدامه فقط قيد تسجيل الدخول.
إذا استمرت المشكلة، فيرجى الرجوع إلى الرابط التالي الذي يوضح كيفية الترويج لحساب طفل. إذا كنتم طفلً ، فيرجى مطالبة والديكم بمساعدتكم في القيام بذلك: https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/
XBOX ONE / XBOX SERIES S أو X
إذا كان لديكم Xbox Live Gold ، فقد يعني هذا أن هناك قيودًا تمنعكم من الاتصال. يمكنكم محاولة تغيير هذا بنفسكم:
- اضغطوا على زر Xbox للعودة إلى الشاشة الرئيسية.
- انتقلوا إلى اليسار من الصفحة الرئيسية لفتح الدليل.
- حددوا "إعدادات". ثم توجهوا إلى "الحساب".
- من هناك، حددوا "الخصوصية والأمان على الإنترنت" وتوجهوا إلى "عرض التفاصيل والتخصيص".
- يجب تعيين ما يلي على "السماح" / "الجميع": "مشاركة المحتوى باستخدام Kinect" ، و "يمكن للآخرين التواصل باستخدام الصوت" ، و "يمكنك مشاهدة المحتوى ومشاركته".
- ثم امسحوا ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا لم يكن لديكم Xbox Live Gold ، على الرغم من ذلك، تظهر الأبحاث الإضافية أن رسالة الخطأ "امتيازات الحساب" هذه يمكن أن تظهر على Xbox عندما تكون هناك قيود موضوعة في لوحة تحكم Xbox. عادةً ما يكون السبب في ذلك هو أن اللاعبين لديهم إعدادات الخصوصية والإنترنت التي قد يتم تعيينها على "حظر" والتي يجب تعيينها على "السماح".
- حاولوا تغيير الإعدادات المحددة "مشاركة المحتوى باستخدام Kinect" و "يمكنك مشاهدة المحتوى ومشاركته." تحتاج إلى تعيين هذه على "السماح" و "الجميع" على التوالي. انتقلوا إلى الإعدادات الخاصة بكم ثم انتقل إلى "الخصوصية وإعدادات الإنترنت" على اليسار. انقروا على "Customs".
إذا لم تكن هذه هي المشكلة، فقد تكون المشكلة أن لديكم عدة حسابات حقيقية مسجلة الدخول في وقت واحد. حاولوا تسجيل الخروج من جميع علامات اللاعب "Gamertags"، وقوموا بتسجيل الدخول فقط باستخدام العلامة التي تريدون استخدامها: زر Xbox> الشاشة الرئيسية> انتقلوا إلى اليسار
إذا تم تقييد أي من هذه الحسابات بأي شكل من الأشكال ؛
- حاولوا تسجيل الخروج من هذا الحساب أو تغيير قيود الحساب في الإعدادات.
بعض الخطوات المفيدة الأخرى:
- حاولوا تمكين امتيازات الشبكة الاجتماعية الخاصة بكم بالانتقال إلى امتيازات حساب Xbox Live عبر الإنترنت في الإعدادات.
- إذا استمرت المشكلة، يرجى الرجوع إلى الرابط التالي الذي يوضح كيفية الترويج لحساب طفل. إذا كنتم طفلًا، فيرجى مطالبة والديكم بمساعدتكم في القيام بذلك: https://support.xbox.com/help/family-online-safety/child-accounts/why-am-i-asked-for-parental-consent
أخيرًا، آخر جزء من استكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب أن نقدمه لهذه المشكلة هو محاولة إعادة تنزيل اسم اللاعب الخاص بكم على Xbox Live. إليكم الطريقة:
إزالة ملف التعريف الخاص بكم من وحدة التحكم:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
- اضغط على زر القائمة في وحدة التحكم الخاصة بك.
- حدد الإعدادات.
- انتقلوا إلى اليمين. ضمن أشخاص آخرين، حددوا إزالة الحسابات.
- حددوا الحساب الذي تريدون إزالته، ثم حددوا اختيار هذا الشخص.
- حددوا إزالة من جهاز Xbox هذا للتأكيد.
- عند الانتهاء، حددوا إغلاق.
استمروا في الضغط على زر الطاقة في وحدة التحكم حتى يتم إيقاف تشغيله ثم افصلوا سلك الطاقة لمدة دقيقتين. أعيدوا توصيل وحدة التحكم الخاصة بكم وعندما يتحول الضوء إلى اللون البرتقالي على شريط الطاقة، أعيدوا تشغيل وحدة التحكم الخاصة بكم.
بمجرد إعادة تشغيل وحدة التحكم، أعيدوا تنزيل ملف التعريف الخاص بكم:
- حددوا تسجيل الدخول.
- قوموا بتسجيل الدخول إلى Gamertag الخاص بكم.
- السماح بتحميل ملف التعريف الخاص بكم.
إذا كنتم تريدون أي معلومات إضافية بخصوص هذه المشكلة، فلا تترددوا في الاتصال بدعم Xbox.