بالنسبة لعدد قليل من اللاعبين الذين اشتروا النسخة الصلبة من إصدار الذكرى السنوية 75 لـNBA من NBA 2K22، ربما لا تتضمن محتويات الصندوق عناصر ومفاتيح اللعبة المناسبة - إليك دليل سريع لتفسير الأمر وكيفية إصلاحه!
يجب أن يحتوي كل صندوق ذكرى سنوية 75 لـNBA على عنصرين
- مكافأة الطلب المسبق
- محتوى حزمة الذكرى السنوية 75 لـNBA
في بعض الحالات، يتم تصنيف العناصر بشكل عكسي - حيث تمنحك عناصر مكافأة الطلب المسبق محتوى الذكرى السنوية 75 لـNBA ويمنحك محتوى الذكرى السنوية مكافأة الطلب المسبق. في هذه الحالات، بمجرد استرداد كلا الرمزين، ستحصل على كل ما اشتريت، لأنها مشكلة تصنيف فحسب. رائع وسهل!
هناك عدد قليل من الصناديق يكون فيها شراء أحد أجيال أجهزة التحكم يمنحك محتوى جيل آخر فقد يمنحك شراء PS5/Xbox Series X|S المحتوى الإضافي المخصص لـPS4/Xbox One (والعكس بالعكس)
إن حدث هذا، ستحصل أيضًا على:
- 100000 عملة افتراضية
- محتوى MyTEAM
- محتوى MyCAREER
لكنك لن تحصل على نسخة الجيل البديل من اللعبة:
- لا تحتوي عملية شراء PS5 على نسخة PS4
- لا تحتوي عملية شراء PS4 على نسخة PS5
- لا تحتوي عملية شراء Xbox One على نسخة Xbox Series X
- لا تحتوي عملية شراء Xbox Series X|S على نسخة Xbox One
إذا كنت جزءًا من عمليات الشراء هذه، فنحن على استعداد لمساعدتك.
لشراء إصدار على Playstation، ستحتاج إلى إرسال طلب دعم إلينا (http://support.2k.com/hc/requests/new) يتضمن المعلومات التالية:
- وحدة التشغيل التي اشتريت إصدار الذكرى السنوية الـ75 لـNBA لها:
- معرّف لاعب NBA 2K22:
- عنوان البريد الإلكتروني المتصل بحسابك في NBA 2K:
- إثبات الشراء مع المعلومات التعريفية (مثل عنوان بريدك الإلكتروني) عليه:
بمجرد أن نتحقق من حالتك، سنبذل قصارى جهدنا لحل هذه المشكلة بأسرع ما يمكن!
لعمليات الشراء على Xbox، يمكنك التواصل مع دعم Xbox مباشرة: https://support.xbox.com/
بعض عمليات الشراء لإصدار الذكرى السنوية الـ75 لـNBA على Nintendo Switch لا تمنح المحتوى المميز بأكمله عند استخدام الرمز لأول مرة. إذا كان هذا قد يمثل مشكلة لك، فحاول إدخال رمزك مرة أخرى. إذا لم يحل ذلك المشكلة، فستحتاج إلى إرسال طلب دعم إلينا (http://support.2k.com/hc/requests/new) يتضمن المعلومات ذاتها كما في حالة Playstation أعلاه.