استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمنصة إطلاق 2K

إذن، هل تواجه بعض المشاكل مع 2K Launcher؟ ليس من الممتع أبدًا الوقوع في مشكلات عند بدء تشغيل لعبتك ونحن نتفهم ذلك تمامًا. لكن لا داعي للقلق! لقد قمنا بتجميع بعض النصائح المفيدة لتحرّي الخلل وإصلاحه لإعادتك إلى لعبتك.

إذا كنت تواجه مشكلات بعد إطلاق اللعبة، فالرجاء الاطلاع على استكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسب لعنوان اللعبة التي تقوم بتشغيلها.

يرجى ملاحظة: يجب فتح منصة إطلاق 2K فقط عن طريق تشغيل اللعبة من Steam أو Epic. 

قبل أن تبدأ، يرجى التأكد من تثبيت آخر تحديثات Windows. يمكن أن يؤدي تحديث Windows إلى حل العديد من مشكلات 2K Launcher!

إذا كنت تستخدم نظام تشغيل Windows ولا تستطيع تشغيل اللعبة بعد الضغط على زر Play من مشغل 2K أو إذا كنت عالقًا في حلقة التحميل اللانهائية، فلدينا مقال يمكنك قراءته هنا: https://support.2k.com/hc/articles/10504341808787

استخدام 2K Launcher مع Epic:

في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل لعبة Epic التي تستخدم 2K Launcher، ستحتاج إلى تحديد "السماح" في مطالبة طلب الاتصال على صفحة تفتح في متصفح الويب الافتراضي لديك. هذه مطالبة Epic ويجب قبولها حتى يعمل 2K Launcher بشكل صحيح. لن يتمكن مشغل 2K من التحقق من الألعاب التي تمتلكها حتى يتم السماح بهذا الاتصال.

• إذا لم تظهر مطالبات الاتصال هذه في متصفح الويب الافتراضي لديك، فيرجى محاولة تغيير متصفح الويب الافتراضي لديك مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة أم لا.
• يمكنك تغيير متصفحك الافتراضي بهذه الطريقة:

1. 1. أغلق 2K Launcher.
   2. تأكد من تثبيت متصفح ويب آخر (مثل Chrome و Firefox و Edge وما إلى ذلك)
   3. اكتب "التطبيقات الافتراضية" في حقل Windows Search واضغط على مفتاح الإدخال (على شريط المهام حيث تظهر عبارة اكتب هنا للبحث)
   4. انقر فوق الرمز في قسم مستعرض الويب وحدد خيارًا مختلفًا لتغيير متصفح الويب الافتراضي الخاص بك
   5. أعد تشغيل اللعبة من خلال Epic.

ضع في اعتبارك: تتطلب بعض الألعاب على 2K Launcher أيضًا مطالبة مماثلة لقبولها للعمل بشكل صحيح مع Epic. ستظهر المطالبات الخاصة بهذه الألعاب في المرة الأولى التي تحدد فيها "تشغيل" على صفحة اللعبة في 2K Launcher. لن تفتح اللعبة نفسها حتى يتم قبول هذه المطالبة.

حذف بيانات المشغل وإعادة تثبيت الملفات:

1. تأكد من عدم تشغيل Steam / Epic و مشغل 2K
   • قد تحتاج إلى استخدام إدارة المهام لضمان إغلاق مشغل 2K تمامًا
   • اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام. انقر فوق "مزيد من التفاصيل" إذا وجد في الجزء السفلي الأيسر من نافذة "إدارة المهام"
   • تحقق من كل من قسم "التطبيقات" و "العمليات الخلفية" في إدارة المهام بحثًا عن أي إدخالات تحتوي على "2K Launcher". في حالة وجود أي منها، قم بالنقر فوقها ثم انقر على "إنهاء المهمة"
2. انقر فوق قائمة ابدأ واكتب "٪ AppData٪ \ T2GP Launcher" (بدون علامتي الاقتباس) واحذف محتويات المجلد
   • ملاحظة: يؤدي حذف المجلد المذكور اعلاه إلى إجبار مشغل 2K على إعادة تنزيل جميع البيانات عندما يتم تشغيله. سيؤدي هذا أيضًا إلى حل مشكلة ظهور الألعاب على أنها غير ممتلكة.
3. انقر فوق قائمة ابدأ واكتب "٪ LocalAppData٪ \ T2GP Launcher" (بدون علامتي الاقتباس) واحذف محتويات المجلد
4. أعد تشغيل Steam / Epic ثم شغل اللعبة المطلوبة
5. بمجرد فتح مشغل 2K، افتح قائمة إعدادات المشغل، وانقر فوق ''التحقق من وجود تحديث'' او ''Check For Update''
6. بمجرد الانتهاء من تنزيل آخر تحديث، حدد إعادة التشغيل وتطبيق التحديث.

إذا كنت تواجه مشكلة في أي وقت في تحديد موقع مجلد T2GP Launcher المدرج في الخطوات أعلاه، فإليك طريقًا بديلًا:

1. افتح File Explorer وحدد محرك الأقراص C:
2. حدد "المستخدمون - Users"، ثم اسم مستخدم Windows الخاص بك، ثم مجلد AppData (قد تحتاج إلى تغيير خيارات العرض الخاصة بك لإظهار المجلدات المخفية. للقيام بذلك، انقر فوق علامة تبويب العرض أعلى النافذة وحدد "العناصر المخفية "المربع الموجود على الجانب الأيمن من الخيارات المعروضة)
3. حدد "Roaming" ثم مجلد T2GP Launcher
4. احذف محتويات المجلد T2GP Launcher
5. أعد تشغيل Steam/Epic وأعد تشغيل اللعبة المطلوبة

من المفترض أن يعيدك ذلك إلى اللعبة، ولكن إذا كانت لديك أية مشكلات أخرى، فأرسل لنا تذكرة دعم (https://support.2k.com/hc/requests/new)!