استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمنصة إطلاق 2K

BY Little Sister

PUBLISHED:

UPDATED:

حسنا، أنت تواجه بعض المشاكل مع 2K Launcher؟ ليس من الممتع أبدا مواجهة مشاكل عند محاولة تشغيل لعبتك ونحن نتفهم ذلك تماما. لكن لا داعي للقلق! لقد قمنا بتجميع بعض النصائح المفيدة حول استكشاف وإصلاح الأخطاء لكي تعود للعب في أسرع وقت.
إذا كنت تواجه مشاكل بعد تشغيل اللعبة، يرجى الاطلاع على الدليل المتوافق مع عنوان اللعبة التي تقوم بتشغيلها.
ملاحظة: يجب فتح 2
K Launcher فقط من خلال تشغيل اللعبة بواسطة Steam أو Epic.

قبل البدء، يرجى التأكد من تثبيت آخر تحديثات
Windows. يمكن لتحديثات Windows أن تحل العديد من مشاكل 2K Launcher.

في حال كنت تستخدم نظام التشغيل
Windows و لم تشتغل اللعبة بعد الضغط على Play في 2K Launcher او علقت في حلقة لا نهائية من التحميل، لدينا مقالة يمكنك الاطلاع عليها للحصول على نصائح لإصلاح ذلك : https://support.2k.com/hc/articles/10504341808787

بالنسبة لخطأ فشل التشغيل
Game Failed to Launch، لدينا أيضا مقالة تحتوي على جميع المواضيع المتعلقة باستكشاف و إصلاح الأخطاء التي ستحتاجها: https://support.2k.com/hc/articles/14643021109907

تشغيل Steam/Epic Games كمسؤول

لقد حددنا الحالات التي ترتبط فيها المشاكل بفقدان تصاريح المسؤول. جرب تشغيل مشغل Steam/Epic Games الخاص بك باستخدام أذونات المسؤول Windows. إليك الطريقة:

  1. قم بإغلاق Steam/Epic Games بشكل كامل.
    • قد تحتاج إلى فتح إدارة المهام Task Manager للتأكد من عدم وجود أي مهام لـ Steam/Epic في الخلفية. إذا رأيت أي مهام Steam/Epic مفتوحة، قم بتحديدها ثم اختر "إنهاء المهمة"
  2. أنقر بزر الماوس الأيمن على اختصار التطبيق، ثم أنقر "تشغيل كمسؤول"
  3. إذا كانت هناك أي مشكلات في تشغيل Steam/Epic كمسؤول، يرجى التأكد من ذكر ذلك في تذكرة الدعم الخاصة بك.

استخدام 2K Launcher مع Epic:

في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل لعبة Epic تستخدم 2K Launcher، ستحتاج إلى تحديد سماح “Allow” في طلب الاتصال في الصفحة التي ستُفتح في متصفح الويب الافتراضي لديك. هذا الطلب من Epic ويجب أن يتم قبوله حتى يعمل 2K Launcher بالشكل الصحيح. لن يتمكن 2K Launcher من التحقق من الألعاب التي تمتلكها حتى تقوم بالسماح لهذا الاتصال.

إذا لم تظهر لديك طلبات الاتصال هاته في المتصفح الافتراضي الخاص بك، يرجى محاولة تغيير المتصفح الافتراضي الخاص بك بشكل مؤقت للتأكد إن كان هذا سيحل المشكلة. يمكنك تغيير المتصفح الافتراضي بهذه الطريقة:

  1. قم بإغلاق 2K Launcher
  2. تأكد من وجود متصفح ويب آخر مُثبت (مثل Chrome أو Firefox أو Edge...إلخ)
  3. أكتب التطبيقات الافتراضية "Default Apps" في حقل بحث Windows ثم اضغط على زر الإدخال (في شريط المهام حيث يظهر "أكتب هنا للبحث")
  4. أنقر على الأيقونة في قسم متصفح الإنترنت وحدد خياراً مختلفا لتغيير متصفح الويب الافتراضي الخاص بك.
  5. أعد تشغيل اللعبة من خلال Epic

تذكير: بعض الألعاب على 2K Launcher لديها مطالبة مماثلة يجب قبولها من أجل أن تعمل بشكل صحيح مع Epic. ستظهر المطالبات الخاصة بهذه الألعاب في المرة الأولى التي تختار فيها تشغيل “Play” من خلال صفحة اللعبة على 2K Launcher. اللعبة في حد ذاتها لن تُفتح حتى يتم قبول المطالبة.

مسح بيانات Launcher 2K:

  1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر
    • يرجى التحقق لمعرفة إذا كنت لاتزال تواجه نفس المشكلة بعد إعادة التشغيل.
  2. قم بتشغيل اللعبة من Steam أو Epic لفتح الـ 2K Launcher
  3. أبق على الـ 2K Launcher مفتوحا وأنقر على شعار 2K في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة، ثم أنقر على خيارات المشغل “Launcher Settings”
  4. في صفحة خيارات المشغل “Launcher Settings” قم بالنقر على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت “Clear Cache”
  5. عندما تظهر لك المطالبة، أنقر على إعادة التشغيل الآن “Restart Now”
  6. عندما تتم عملية إعادة التشغيل، قم بتشغيل اللعبة من خلال 2K Launcher

 

اذا كنت تواجه مشكلة في فتح 2K Launcher أو تظهر لك شاشة سوداء/رمادية عندما يكون 2K Launcher مفتوحا:

  1. افتح قائمة ابدأ واكتب: %localappdata%
  2. افتح المجلد المسمى "T2GP Launcher".
  3. افتح الإصدار الأحدث من مجلد المشغل الذي يبدأ بـ "app-" ويحتوي على أعلى رقم.
  4. افتح "launcher_irt.exe" في المجلد.
  5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وانقر على إرسال التقرير “Send Report”.
  6. ارجو منك ان تقوم بنسخ معرف التقرير المقدم بعد إرساله وارسله إلينا مرة أخرى للسماح لفريقنا بالتعرف على بلاغك بسهولة أكبر.

 

موقع التثبيت الافتراضي لـ 2K Launcher

  • الموقع الافتراضي لملفات 2K Launcher هو مجلد AppData. على الرغم من أنك لن تحتاج إلى القيام بأي شيء بهذه الملفات، إلا أن مواقع المجلدات الافتراضية متوفرة أدناه. يجب استبدال [username] باسم مستخدم ملف تعريف Windows الخاص بك.
  • “C:\Users\[username]\AppData\Local\T2GP Launcher”
  • “C:\Users\[username]\AppData\Roaming\T2GP Launcher”

 

من المفترض أن تعيدك هذه الخطوات إلى اللعبة، ولكن إذا واجهت أي مشاكل أخرى، أرسل إلينا تذكرة دعم