مرحبًا All-Stars!
تحديث (13 يوليو) - الآن بعد إزالة تسجيل الدخول إلى Facebook من اللعبة، إليك الأسئلة الشائعة لمساعدتك في حل أي مشكلات قد تواجهها.
ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابي الآن؟
يرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة. من داخل اللعبة، في القائمة الرئيسية، حدد خيارات، وحدد الدعم، ثم حدد زر مشكلات الحساب للوصول إلى مزيد من المساعدة.
كيف يمكنني التأكد من إمكانية استخدام تسجيل الدخول الخاص بي على أجهزة متعددة أو جهاز جديد؟
يرجى التبديل إلى إحدى طرق تسجيل الدخول التالية: Twitch أو Apple أو Google. للقيام بذلك، من شاشة بدء اللعبة أو قائمة الخيارات، ما عليك سوى النقر فوق رمز طريقتك المفضلة واتبع خطوات تسجيل الدخول. بمجرد الاتصال، ستظهر علامة اختيار خضراء ويمكنك بعد ذلك استخدام طريقة تسجيل الدخول هذه على جهاز آخر أيضًا.
ماذا لو كنت أرغب في استخدام تسجيل الدخول إلى Twitch ولكن ليس لدي حساب على Twitch؟
بعد تحديد زر Twitch Sign In من داخل لعبتنا، انقر فوق تسجيل واتبع التعليمات لإنشاء حساب Twitch.
أواجه مشكلة في تبديل طريقة تسجيل الدخول الخاصة بي.
حاول اتباع الخطوات الموجودة على صفحة تعليمات Facebook هذه (https://www.facebook.com/help/170585223002660) لفصل NBA 2K Mobile يدويًا من حسابك على Facebook. بعد ذلك، حاول اختيار طريقة تسجيل دخول جديدة داخل اللعبة.
---------
نجري تغييرات على تجربة تسجيل الدخول إلى NBA 2K Mobile.
بدءًا من 13 يوليو 2022، ستتم إزالة تسجيل الدخول إلى Facebook من اللعبة. في مكانه، سنضيف وظائف تسجيل دخول إضافية من خلال Twitch في تحديث التطبيق الذي سيصل في 22 يونيو.
إذا كنت لا تستخدم Facebook كطريقة تسجيل دخول، فلا داعي لاتخاذ أي إجراء. إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول إلى Facebook، فيرجى التفكير في التبديل إلى طريقة أخرى مثل Apple أو Twitch أو Google.
يعد التبديل إلى طريقة تسجيل دخول جديدة أمرًا مهمًا إذا كنت تستخدم أجهزة متعددة لتشغيل اللعبة أو إذا كنت تريد التأكد من انتقال الحفظ إلى جهاز جديد. يتم تضمين بيانات الحفظ المحلية، التي يتم تخزينها في كل مرة تلعب فيها، على جهاز واحد فقط. تسمح لك طرق تسجيل الدخول مثل Facebook أو Twitch بنقل هذه البيانات إلى أجهزة أخرى.
يمكنك عرض طريقة تسجيل الدخول التي تستخدمها في شاشة بدء اللعبة أو في قائمة الخيارات. للتبديل إلى طريقة تسجيل دخول جديدة، ما عليك سوى النقر فوق رمز طريقتك المفضلة واتباع خطوات تسجيل الدخول.
علامة الاختيار الخضراء هي تأكيد على أن تسجيل الدخول يعمل وأن حسابك متصل الآن.
من الأفضل دائمًا حفظ لقطة شاشة لمعرف اللاعب الخاص بك في حالة فقد الوصول إلى حسابك في أي وقت. بهذه الطريقة، يمكن لخدمة دعم العملاء العثور على حسابك واستعادته بسهولة.
أسئلة شائعة
كيف يمكنني التأكد من حفظ تقدم اللعبة ومجموعة البطاقات الخاصة بي؟
سيتم حفظ حسابك طالما أكملت الانتقال إلى طريقة تسجيل دخول جديدة على جهازك الحالي. هناك خطر فقدان حساب إذا اخترت الحصول على جهاز جديد أو مسح جهازك الحالي، حيث لا توجد طريقة لنقل حسابك بدون طريقة تسجيل الدخول مثل Twitch أو Apple.
كيف أقوم بإزالة معلومات تسجيل الدخول إلى Facebook؟
لإزالة NBA 2K Mobile يدويًا من حسابك على Facebook عبر موقع Facebook، يرجى الرجوع إلى صفحة تعليمات Facebook.
أتلقى رسالة خطأ أثناء محاولة استخدام تسجيل الدخول إلى Facebook.
الرجاء استخدام طريقة تسجيل دخول أخرى بدلا من ذلك. إذا كنت تواجه مشكلة، يرجى الاتصال بدعم العملاء.
ماذا أفعل إذا فقدت حسابي؟
سيؤدي الانتقال إلى طريقة تسجيل دخول جديدة إلى منع ذلك. في حالة مواجهة مشكلات، يرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة. من داخل اللعبة، في القائمة الرئيسية، حدد "خيارات"، وحدد "الدعم"، ثم حدد الزر "مشكلات الحساب" للوصول إلى مزيد من المساعدة.