Dein 2K Account ist eine großartige Möglichkeit, deine Spielplattformen mit deinen 2K Spielen zu verbinden. Die Verknüpfung kann erforderlich sein, wenn du einige unserer Spiele online spielen möchtest – wie zum Beispiel bei LEGO 2K Drive. Falls du Probleme damit haben solltest, haben wir einen Leitfaden zusammengestellt, der dir helfen soll. Für den Fall, dass du mehr Hilfe brauchst, sende uns einfach ein Support Ticket zu!
Bitte beachte, dass ein 2K-Konto nicht dasselbe ist wie dein NBA 2K-Konto oder deine Plattform-ID (Steam, Xbox, Playstation, etc.). Auch wenn du eines dieser Konten erstellt hast, musst du eventuell diese Schritte zur Erstellung befolgen.
So erstellst du einen 2K Account:
Schritt 1: Besuche das 2K Portal unter https://portal.2k.com
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Schritt 2: Wähle Registrierung
Du solltest dich mit deiner E-Mail anmelden (nicht mit deinem Spielaccount)
Falls du bereits ein Account hast, dann musst du dich nur anmelden
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Schritt 3: Von hier aus musst du dein Geburtsdatum und dein Land/Region bestätigen
Um auf Onlineinhalte zugreifen zu können, musst du über dem in deinem Land geltenden Mindestalter sein. Dies kann je nach Region unterschiedlich sein
Wenn du das in deiner Region erforderliche Alter noch nicht erreicht hast, dann stehen möglicherweise nur begrenzte Möglichkeiten zur Verfügung, um online an unseren Spielen teilzunehmen
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Schritt 4: Eine Bestätigungsmail wird an deine gelistete E-Mail gesendet. Dann solltest du in dein Postfach gehen und dem zugestellten Link folgen
Falls du den Link nicht siehst, dann schau bitte im Spam- oder Müllordner nach
Schritt 5: Nach der Verifizierung solltest du bereit sein, dich auf der Website anzumelden
So aktualisierst oder änderst du Informationen von deinem 2K Account (E-Mail-Adresse, Standort, Sprache usw.):
Besuche das 2K Portal unter https://portal.2k.com
Gebe deine aktuelle E-Mail-Adresse und dein Passwort für das Konto ein (auch, wenn dies die E-Mail-Adresse ist, die du aktualisieren musst!). Wenn du diese jedoch aus irgendeinem Grund nicht verwenden kannst, dann kannst du deine Plattform-ID (Steam, Xbox, Playstation usw.) verwenden. Diese findest du unterhalb der Anmeldefelder für den 2K Account
Wenn du dich zum ersten Mal mit deinem 2K Account im 2K Portal anmeldest, wirst du möglicherweise nach Informationen wie deiner Region, deinem Geburtsdatum oder dem Anzeigenamen gefragt, den du verwenden möchtest
Sobald du dich angemeldet hast, dann gelangst du zur Kontoübersicht. Dort kannst du deine aktuelle E-Mail-Adresse sowie deine Kontoinformationen sehen
Um deinen Anzeigenamen oder deinen Vor-/Nachnamen zu ändern, klickst du rechts neben auf „Kontoinformationen“ und dann auf „aktualisieren“ und füllst die Felder mit den richtigen Informationen aus. Klicke dann unten rechts auf „speichern“. Um dein Land zu aktualisieren, musst du uns jedoch ein Support-Ticket senden
Um deine E-Mail-Adresse zu aktualisieren, klickst du rechts neben „Konto E-Mail“ auf „aktualisieren“. Sobald du die neue E-Mail-Adresse eingegeben hast, klickst du auf die rote Schaltfläche „speichern“ in der unteren rechten Ecke dieses Felds
Wenn du das Passwort für dein 2K Account ändern möchtest, dann suchst du in der Liste auf der linken Seite den Abschnitt „Sicherheit“ auf, dann klickst du auf „aktualisieren“. Gebe dann das aktuelle und das gewünschte neue Passwort ein und klicke dann auf „Speichern“.
Falls du ein verknüpftes Konto (Steam, Xbox Network, Apple usw.) verbinden oder trennen musst, dann suchst du den Abschnitt „Verbindungsbildschirm“ auf, indem du es aus der Liste auf der linken Seite auswählst. Dann wählst du jeweils die Schaltflächen „Verbinden“ oder „Trennen“ unter dem jeweiligen Netzwerk aus.
Allgemeine Fehlersuche:
Das 2K-Konto gibt Fehler beim Verbinden aufgrund von Alter, E-Mail-Adresse oder Verifizierungsstatus.
Dies kann durch ein unvollständiges 2K-Konto verursacht werden. Um dies zu beheben:
- Besuche das 2K Portal unter https://portal.2k.com mit einem PC oder Smartphone
- Fülle alle Felder aus, zu deren Eingabe du aufgefordert wirst
- Starte dein Spiel neu
Vergewissere dich auch, dass du deine E-Mail-Adresse für dein 2K-Konto verifiziert hast, indem du deine E-Mail überprüfst. Wenn das Plattformkonto mit dem falschen 2K-Konto verknüpft ist oder die E-Mail-Adresse nicht zugänglich ist:
- Logge dich mit einem PC oder Smartphone in das verknüpfte 2K-Konto auf https://portal.2k.com ein.
- Besuche die Registerkarte Verbindungen
- Löse die Verknüpfung deines gewünschten Plattformkontos mit dem falschen 2K-Konto
- Melde dich von dem falschen Konto ab und melde dich wieder bei dem richtigen 2K-Konto an.
- Stelle sicher, dass die E-Mail-Adresse des richtigen 2K-Kontos verifiziert ist
- Verknüpfe dein Plattform-Konto erneut mit dem richtigen 2K-Konto
- Starte dein Spiel neu
Du hast ein 2K-Konto mit dem falschen Geburtsdatum erstellt, was zu einem Kinderkonto führte.
Wir können das Alter eines Kinderkontos nicht anpassen. Wenn du also dein Geburtsdatum fälschlicherweise angegeben hast, musst du ein neues 2K-Konto mit den richtigen Angaben erstellen.
Mehr über Kinderkonten erfährst du in unserem Eltern/Kind 2K-Konten Leitfaden.
Du erhältst eine Fehlermeldung von PlayStation, die besagt: "Dein 2K-Konto war zuvor mit einem PlayStation-Konto verknüpft und kann nicht mit einem anderen Konto verknüpft werden".
Es gibt Einschränkungen für PlayStation-Konten in Bezug auf Verknüpfungen. Wenn du diese Fehlermeldung siehst, liegt das wahrscheinlich daran, dass das aktuelle PlayStation-Konto nicht das ursprüngliche PS-Konto ist, das mit dem 2K-Konto verknüpft war. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Problem zu beheben:
- Finde das ursprüngliche PS-Konto, das mit deinem 2K-Konto verknüpft war, und verknüpfe es erneut.
- Erstelle ein neues 2K-Konto, das nicht mit einem PS-Konto verknüpft ist, und verknüpfe es dort
Schwierigkeiten bei der Verknüpfung eines Nintendo Switch-Kontos mit einem 2K-Konto.
Im Gegensatz zu den Konten anderer Plattformen, die über die Website https://portal.2k.com auf deinem Handy oder im PC-Browser verknüpft werden können, funktionieren Nintendo Switch-Konten besser über die Optionen im Spiel als über das Webportal.