Willkommen beim Technischen Support und Kundendienst von 2K.
Bevor du dich mit einem Problem an den Kundendienst wendest, solltest du in unserer umfangreichen Datenbank nachsehen, ob du eine Antwort auf dein Problem findest:
Wenn deine Frage in der Datenbank nicht beantwortet wird, kannst du dich direkt an uns wenden. Damit wir dir so gut wie möglich helfen können, solltest du die folgenden Informationen bereithalten:
- Kurze Beschreibung des Problems
- Beschreibe, was du schon alles versucht hast, um das Problem zu lösen
- Spezifische Schritte, die beschreiben, was unmittelbar vor dem Auftreten des Problems passiert ist
- Genaue Fehlermeldung, die du auf dem Bildschirm siehst, falls zutreffend
Eine genauere Liste der Informationen, die du angeben musst, findest du hier.
Du kannst unsere freundlichen Support-Mitarbeiter über ein neues Ticket unter diesem Link kontaktieren: https://support.2k.com/hc/requests/new