Wenn du bei uns ein Support-Ticket eingereicht hast, kann es sein, dass wir dich um einen Screenshot bitten, der dein Problem zeigt.
Falls du das noch nie gemacht hast, enthält der folgende Artikel einige hilfreiche Tipps.
Nintendo Switch
Tippe links auf dem Joy-Con/Pro Controller den quadratischen Aufnahmeknopf, um einen Screenshot zu machen.
Drücke den HOME-Knopf und öffne das "Album", um den Screenshot anzusehen.
Screenshots können im Systemspeicher oder auf einer microSD gespeichert werden.
Hinweis: Bevor du einen Screenshot teilen kannst, musst du zuerst ein Twitter-Konto mit deinem/r Nintendo Switch-Konto/Konsole verknüpfen. Das geht so:
Wähle dein Profil im HOME-Menü der Switch aus.
Wähle "Nutzereinstellungen".
Wähle anschließend "Einstellungen zum Posten in sozialen Netzwerken" aus den Optionen auf der rechten Seite.
Wähle "Verknüpfen" neben Twitter.
Schließe die Anmeldung ab und erlaube es deiner Switch, Dinge auf deinem Konto zu veröffentlichen.
PlayStation 4
Drücke die SHARE-Taste und wähle dann "Screenshot hochladen".
Wähle einen Screenshot.
Wähle ein Ziel zum Hochladen.
Gib einen Kommentar ein und wähle dann "Senden".
Sieh dir für weitere Informationen die Anleitung von Sony an.
PlayStation 5
Drück die Create-Taste mit den drei Linien links vom Touchpad.
Wähle "Screenshot aufnehmen" oder "Neue Aufzeichnung starten".
Geh zum Startbildschirm.
Öffne auf dem Reiter "Spiele" die Medienbibliothek.
Wähle den gewünschten Screenshot oder das Video, den/das du teilen möchtest.
Tippe auf die Schaltfläche mit dem gebogenen Pfeil, um ein einzelnes Screenshot-Video zu teilen oder die Schaltfläche "Teilen", wenn du mehrere Screenshots ausgewählt hast.
Du kannst die Dateien auch auf einen USB-Stick kopieren, indem du "Auf USB-Laufwerk kopieren" auswählst. Bestätige das und die PS5 überträgt deine gespeicherten Mediendateien auf einen angeschlossenen USB-Stick.
Wenn du dein Twitter- oder YouTube-Konto mit deinem PSN-Konto verknüpfst, kannst du Screenshots und Videos sofort von deiner PS5 twittern oder direkt auf YouTube veröffentlichen.
Xbox One & Xbox Series X|S
So machst du einen Screenshot
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen Screenshot zu machen. Du kannst einfach sagen "Xbox, mach einen Screenshot". Wenn dir das zu neumodisch ist, kannst du natürlich auch einfach die Xbox-Taste zweimal antippen und anschließend die Y-Taste drücken.
HINWEIS: Die Xbox macht einen Screenshot, wenn du die Xbox-Taste zweimal antippst. Durch das Drücken der Y-Taste wird das Bild gespeichert.
So teilst du deine Screenshots
Du kannst den Screenshot auf verschiedene Weise teilen: Über deinen Aktivitätsfeed, Clubs, Nachrichten, OneDrive und Twitter, indem du Folgendes machst:
Betätige auf der Startseite den rechten Trigger und öffne "Meine Spiele und Apps".
Wähle Game DVR.
Scrolle zum gewünschten Screenshot.
Drücke die Menü-Taste und wähle anschließend "Teilen".
HINWEIS: Das Teilen von Screenshots ist nur mit einem aktiven Xbox Live Gold-Abonnement möglich oder wenn du die Aktion auf der Konsole eines anderen Xbox Live Gold-Abonnenten durchführst. Microsoft hat dazu weitere praktische Tipps, wenn du mehr Informationen benötigst.
HINWEIS: Bitte beachte, dass du auch Bilder mit deinem Smartphone aufnehmen und sie uns schicken kannst. Es müssen lediglich die von uns angefragten Informationen auf dem Foto sichtbar sein.