Hey, Leute!
Wir wissen, dass bei einigen Spielern die Bonusinhalte für Vorbesteller nicht korrekt im Konto erscheinen. Wenn dieses Problem bei euch auftritt, dann stellt sicher, dass ihr euren Spieler vollständig durch Der Auftakt geführt habt. Das führt dazu, dass alles korrekt zu eurem Konto hinzugefügt wird.
Außerdem: Wenn ihr eine Disc-Edition des Spiels gekauft habt, sind die Bonusinhalte nicht automatisch im Spiel enthalten. Bei eurem Spiel war ein Einleger aus Papier dabei, auf dem ein Code abgedruckt ist – zusammen mit Anweisungen, wie ihr diesen Code einlösen könnt, um Zugriff auf die Bonusinhalte zu bekommen.
Wenn ihr das bereits gemacht habt und immer noch Probleme habt, reicht einfach ein Ticket bei unserem Supportteam ein.
HINWEIS: Wenn ihr ein Ticket zu diesem Problem einreicht, hängt bitte ein Foto oder einen Screenshot eurer Kaufquittung an. So können wir euch besser helfen.