Bei einigen wenigen Spieler*innen, die die physische Version der NBA 75th Anniversary Edition von NBA 2K22 gekauft haben, haben die Einleger in der Box möglicherweise nicht die richtigen Goodies und Gamekeys geliefert. Hier erfährst du, was da schiefgelaufen ist und wie du es beheben kannst!
In jeder Box der NBA 75th Anniversary Edition hätte es zwei Einleger geben müssen
- Vorbestellerbonus
- NBA 75th Anniversary-Inhaltsbundle
In manchen Fällen war die Beschriftung der Einleger vertauscht: Der Vorbestellerbonus-Einleger hat die NBA 75th Anniversary-Inhalte aktiviert und die Anniversary-Inhalte haben die Vorbestellerboni aktiviert. Das ist aber ein reines Beschriftungsproblem. Wenn man beide Codes einlöst, bekommt man alles, was man gekauft hat. Ganz easy!
In einigen wenigen Boxes erhält man die Content-Einlagen für eine Konsolengeneration, obwohl man die andere gekauft hat. Wenn man also PS5/Xbox Series X|S gekauft hat, erhält man die Bonusinhalte für PS4/Xbox One (und umgekehrt).
Wenn das passiert ist, erhältst du trotzdem:
- Deine 100.000 VC
- Deine MyTEAM-Inhalte
- Deine Meine KARRIERE-Inhalte
Du erhältst aber nicht die Spielversion der anderen Generation:
- Wenn du PS5 gekauft hast, erhältst du nicht die PS4-Version
- Wenn du PS4 gekauft hast, erhältst du nicht die PS5-Version
- Wenn du Xbox One gekauft hast, erhältst du nicht die Xbox Series X-Version
- Wenn du Xbox Series Xbox Series X|S gekauft hast, erhältst du nicht die Xbox One-Version
Wenn du zu den Kunden gehörst, bei denen das Problem aufgetreten ist, helfen wir dir natürlich sofort.
Bei einer PlayStation-Version musst du uns einfach nur ein Supportticket schicken (http://support.2k.com/hc/requests/new) und dabei folgende Angaben machen:
- Die Konsole, für die du die NBA 75th Anniversary Edition gekauft hast:
- Deine NBA 2K22-Spieler-ID:
- Die mit deinem NBA 2K-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse:
- Einen Kaufbeleg, auf dem Informationen zu sehen sind, die dich identifizieren (beispielsweise deine E-Mail-Adresse):
Sobald wir deinen Fall überprüft haben, geben wir alles, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben!
Bei einer Xbox-Version kannst du dich direkt an den Xbox-Support werden: https://support.xbox.com/
Bei manchen Usern, die die NBA 75th Anniversary Edition für die Nintendo Switch gekauft haben, wurden beim ersten Einlösen des Codes nicht alle Inhalte gewährt. Wenn du glaubst, dass dieses Problem bei dir aufgetreten ist, versuche den Code ein zweites Mal einzugeben. Wenn das Problem dadurch nicht behoben ist, musst du uns ein Supportticket schicken (http://support.2k.com/hc/requests/new), mit denselben Angaben, die auch oben für die PlayStation aufgeführt sind: