Habt ihr beim Versuch, euch bei eurem Konto anzumelden, diese Fehlermeldung erhalten?
"Diese Funktion ist nicht verfügbar. Du besitzt nicht die nötigen Kontoberechtigungen."
Falls ja, keine Angst. Wir haben einige Tipps, mit denen ihr hoffentlich bald wieder auf dem Court steht!
Das Wichtigste zuerst: Habt ihr Xbox Live Gold oder PlayStation Plus?
Xbox Live Gold/PlayStation Plus ist nötig, um alle Online-Funktionen in NBA 2K23 zu spielen. Eventuell liegt euer Problem also daran, dass ihr kein Gold oder Plus habt.
PLAYSTATION 4 / 5
Wenn ihr PlayStation Plus habt, kann das Problem auftreten, weil ein Kinderkonto angemeldet ist, auch wenn das genutzte Konto auf alle Inhalte zugreifen kann. Das ist am einfachsten zu lösen, indem man sich bei allen PSN-IDs außer der aktuell genutzten abmeldet.
Auf der PS4 funktioniert das so:
- Haltet die PlayStation-Taste auf dem Controller gedrückt.
- Wählt Power > Nutzer wechseln
- Es erscheint eine Liste mit Konten auf eurer PlayStation 4 und einem Hinweis, welche Konten angemeldet sind. Wählt ein beliebiges angemeldetes Konto, aber nicht das Konto, das ihr verwenden wollt.
- Haltet im Home-Bildschirm dieses Kontos die PlayStation-Taste und wählt Power > Von PS4 ausloggen.
- Wiederholt diesen Vorgang, bis nur noch das Erwachsenenkonto, das ihr verwenden wollt, noch eingeloggt ist.
Auf der PS5 funktioniert das so:
- Drückt die PlayStation-Taste auf dem Controller gedrückt.
- Wählt Einstellungen > Benutzer und Konten > Andere.
- Wählt Abmelden.
- Wiederholt diesen Vorgang, bis nur noch das Erwachsenenkonto, das ihr verwenden wollt, noch eingeloggt ist.
Wenn das Problem weiter besteht, lest bitte den folgenden Artikel darüber, wie ein Kinderkonto zu einem Erwachsenenkonto heraufgestuft werden kann. Kinder sollten ihre Eltern bitten, ihnen dabei zu helfen: https://support.playstation.com/s/article/Sub-Account-Graduation-to-Master-Account?language
XBOX ONE / XBOX: SERIES S ODER X
Wenn ihr Xbox Live Gold habt, kann das heißen, dass Beschränkungen vorliegen, die eine Verbindung verhindern. Ihr könnt versuchen, das selbst zu ändern:
- Drückt die Xbox-Taste, um zur Startseite zurückzukehren.
- Scrollt nach links, um den Guide zu öffnen.
- Wählt "Einstellungen". Wählt "Konto".
- Wählt dann "Datenschutz und Onlinesicherheit" und öffnet den Bereich "Details anzeigen und anpassen".
- Die folgenden Optionen müssen auf "Erlauben" / "Alle" gesetzt werden: "Inhalte über Kinect teilen", "Andere Personen können per Sprache kommunizieren" und "Sie können Inhalte sehen und teilen".
- Danach müsst ihr noch den Cache zurücksetzen.
Falls ihr kein Xbox Live Gold habt, kann diese Fehlermeldung zu den Kontoberechtigungen auf der Xbox erscheinen, wenn in der Xbox Steuerung Einschränkungen festgelegt wurden. Meistens liegt es daran, dass eine Datenschutz- und Onlinesicherheit-Einstellung auf „Blockieren“ gestellt wurde, die auf „Erlauben“ stehen müsste.
- Versucht, die Einstellungen "Inhalte über Kinect teilen" und "Sie können Inhalte sehen und teilen" anzupassen. Ihr müsst sie auf "Erlauben" bzw. "Alle" setzen. Ruft eure Einstellungen auf und geht auf der linken Seite auf "Datenschutz und Onlinesicherheit". Klickt auf "Individuell".
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wurde, seid ihr möglicherweise mit mehreren Live-Konten gleichzeitig angemeldet. Versucht, euch von allen Gamertags abzumelden und meldet euch nur mit dem an, das ihr verwenden möchtet. Xbox-Taste > Dashboard > Nach links scrollen
Wenn eines dieser Konten in irgendeiner Weise eingeschränkt ist;
- Versucht, euch von diesem Konto abzumelden, oder ändert in den Einstellungen die Kontoeinschränkungen.
Ein paar andere nützliche Schritte:
- Versucht, eure Privilegien für soziale Netzwerke zu aktivieren, indem ihr in den Einstellungen die Xbox Live-Onlinekonto-Privilegien öffnet.
- Wenn das Problem weiter besteht, lest bitte den folgenden Artikel darüber, wie ein Kinderkonto zu einem Erwachsenenkonto heraufgestuft werden kann. Kinder sollten ihre Eltern bitten, ihnen dabei zu helfen: http://support.xbox.com/en-US/xbox-one/security/promote-child-account
Und als letzten Tipp zur möglichen Lösung des Problems: Versucht, euer Xbox LIVE-Gamertag erneut herunterzuladen. Das geht so:
Entfernt euer Profil von der Konsole:
- Ruft die Startseite auf.
- Drückt auf eurem Controller die Menü-Taste.
- Wählt Einstellungen.
- Scrollt nach rechts. Wählt unter ANDERE PERSONEN den Punkt "Konten entfernen".
- Wählt das Konto, das ihr entfernen möchtet, und anschließend "Diese Person wählen".
- Wählt zum Bestätigen "Von dieser Xbox entfernen".
- Wenn ihr fertig seid, wählt "Schließen".
Haltet die Ein-/Ausschalttaste auf der Konsole, bis die Konsole sich ausschaltet, und zieht dann den Netzstecker. Schließt die Konsole nach 2 Minuten wieder ans Stromnetz an. Wenn die Leuchte am Netzteil orange leuchtet, schaltet eure Konsole wieder ein.
Ladet nach dem Neustart der Konsole euer Profil erneut herunter:
- Wählt "Anmelden".
- Meldet euch mit eurem Gamertag an.
- Erlaubt den Download eures Profils.
Wenn ihr weitere Informationen zu diesem Problem wünscht, wendet euch bitte an den Xbox-Support.