Si estás intentando jugar un partido de NBA 2K pero recibes un mensaje con los códigos de error "EFEAB30C" ó "4B538E50", una razón común para recibir estos errores es porque no tienes la información más reciente descargada. Cuando esto sucede, significa que no podrás continuar jugando hasta que descargues la actualización más reciente.
Para los jugadores de Nintendo Switch, esto puede ocurrir poco después de una instalación, antes de empezar a jugar - ¡pero tenemos una solución lista para ti! Si estás experimentando este problema en Nintendo Switch, sigue estos pasos, por favor.
En caso de que no juegues en Switch, tendrás que esperar a que la información sea descargada a tu consola o PC. El tiempo que esto tome puede variar dependiendo del tamaño de la descarga y la velocidad de tu conexión a internet.
Dicho esto: una vez que la descarga sea completada, verás un mensaje emergente pidiéndote regresar al menú principal del juego para que la actualización tenga efecto. Después de esto deberías poder jugar sin problemas.
Generalmente, jugar un par de juego en el modo "Jugar Ahora" es suficiente para empezar la descarga. Cuando tu juego sea completado, tu juego de NBA 2K debería mostrar el mensaje de actualización en la esquina, lo cual requiere que regreses al menú principal. Después de hacer esto se te mostrará una pantalla de carga en la cual se aplicará la actualización. Una vez que la actualización sea aplicada serás llevado automáticamente al menú principal.
La información anterior es la causa más común de este mensaje de error, pero hemos descubierto un par más. Hemos incluido estas causas, así como posible soluciones a continuación.
El correo de confirmación de tu cuenta necesita ser enviado nuevamente.
Para hacer esto, realiza los siguientes pasos:
- Ve a: https://www.nba2k.com
- Haz clic en "Sign in" en la parte superior derecha de la pantalla
- Inicia sesión a través de la plataforma que elijas
- Una vez hayas iniciado sesión con éxito, tu cuenta quedará verificada
Podrías estar encontrandote con este error por sobrepasar la cantidad permitida de cuentas de NBA 2K en tu consola.
El máximo de cuentas de NBA 2K que pueden ser creadas en una sola consola es 5. Si has creado más de 5 cuentas un protocolo de seguridad es puesto en marcha para negar el acceso al servidor a todas las cuentas de NBA 2K excepto a las primeras 5 cuentas creadas en esa consola en específico. No tenemos una solución adicional para evitar este error y tendrás que usar tus primeras cinco cuentas de NBA 2K para jugar en línea.
Puede haber un programa bloqueado la conexión a nuestros servidores.
Si este es el caso, necesitaremos que intentes un PathPing y un TraceRoute para descartar cualquier interferencia.
Esto puede parecer intimidante ¡pero no te preocupes! Solo necesitas seguir estos pasos:
- En una computadora (la cual necesita estar conectada a un router que estes usando), abre el menú de Windows, teclea "CMD" y presiona Enter.
- En la ventana de comandos, ingresa el siguiente comando: pathping -n 104.255.107.131
- Después de unos segundos, la ventana de comandos mostrará algunas estadísticas. Para copiar esto, haz clic derecho en cualquier parte de la ventana y selecciona: Seleccionar todo. Haz clic derecho nuevamente y selecciona Copiar. Abre un bloc de notas. Presiona Ctrl+V para pegarlo en el bloc de notas.
- De regreso a la ventana, teclea tracert 104.255.107.131 y presiona Enter. Espera hasta que la ventana diga Trace Complete ó completado. Copia la información también y envíanos ambos documentos como archivos adjuntos.
Espacio de Reserva ha sido limpiado en tu disco duro.
El espacio de reserve es un espacio den tu disco duro (http://support.2k.com/hc/articles/234764408) que ha sido asignado para actualizaciones y parches. Juegos como NBA 2K y WWE 2K regularmente utilizan esta función. Si borras el espacio de reserva de un juego, el juego la re-creará cuando sea iniciado. Cuando esto sucede, si el proceso es cancelado, hay una posibilidad de que encuentres problemas (incluyendo el mensaje de error: EFEAB30C em juegos de NBA 2K).
No podemos dejar de enfatizar esto lo suficiente: No borres el espacio de reserva del juego en tu disco duro.
Tu información esta desincronizada.
Muchas veces, los archivos parecer perdidos si la información no esta sincronizada (esto es especialmente posible si has borrado tu Espacio de Reserva). Por favor, selecciona la opción de "Jugar Ahora" y deja tu juego quieto en este menú hasta que recibas un mensaje de actualización. El mensaje puede tomar mucho tiempo (probablemente horas) en aparecer dependiendo en donde te encuentres en el proceso de sincronización.
Después de recibir el mensaje se te pedirá que regreses al menú principal. Por favor, ten en cuenta que al hacer esto llegarás a una pantalla de carga la cual aplicara la actualización. Una vez que la actualización sea aplicada serás llevado automáticamente al menú principal.
SI EXPERIMENTAS ESTE PROBLEMA EN NINTENDO SWITCH, POR FAVOR, INTENTA ESTOS PASOS:
- Mantén presionado el botón de encendido que se encuentra junto a los controles de volumen en tu Switch.
- Una vez que presiones esto, un menú debería aparecer. Selecciona "Opciones de Encendido."
- Selecciona "Apagar" para apagarlo completamente.
- Mantén presionado el botón de encendido para encenderlo nuevamente e iniciar tu juego de NBA 2K.
NOTA: Si recibes un mensaje mencionando que tu cuenta de MiJUGADOR ha expirado después de completar estos pasos, por favor, sigue estos otros pasos:
En una computadora:
- Ve a: https://www.nba2k.com
- Haz clic en "Registrarse" en la equina superior derecha de la pantalla
- Escoge el servicio en línea en el que juegas (ya sea Xbox Live, PSN, Nintendo ó Steam)
- Ingresa la dirección de correo o nombre de usuario y contraseña que usas para estos servicios.
Una vez que inicies sesión exitosamente esto será considerado como una nueva verificación de cuenta. Después de esto podrás reiniciar tu consola e iniciar nuevamente NBA 2K y deberías de ser capaz de jugar sin problemas.