Te damos la bienvenida al Soporte Técnico y Servicio de Atención al Cliente de 2K.
Antes de contactar con el soporte, por favor, asegúrate de consultar nuestra exhaustiva base de conocimientos para ver si allí encuentras la respuesta a tu pregunta o problema:
Si no encuentras la respuesta en la base de conocimientos, te invitamos a contactar directamente con nosotros. Para poder atenderte de la forma más eficiente posible, asegúrate de tener preparada la siguiente información:
• Una breve descripción del problema
• Una explicación de los pasos que ya has intentado para resolverlo
• Una explicación específica paso a paso sobre lo que ocurrió justo antes de que el problema se produjo
• El mensaje de error exacto que aparece en tu pantalla, si es el caso
En este enlace encontrarás una lista más detallada de qué información incluir.
Puedes contactar con nuestro estimable Soporte al Cliente abriendo un nuevo ticket en este enlace: https://support.2k.com/hc/requests/new