Si juegas en PlayStation 4 o 5 y te has encontrado con el error CE-34878-0, has venido al lugar adecuado.
CE-34878-0 es un error general que indica que el juego se ha cerrado de manera inesperada. Con suerte, podrás seguir en el punto donde se cerró el título tan solo con reiniciarlo.
Sin embargo, si te sigue apareciendo el error CE-34878-0, podrás seguir otros pasos para solucionar el problema.
Reiniciar la consola:
- Apaga la consola y luego vuelve a encenderla.
Comprobar que el software del juego está actualizado:
- Ve a la pantalla de inicio de PlayStation.
- Ve hasta el título al que estás jugando y pulsa el botón Options del mando.
- Selecciona "Buscar actualización" e instala las que estén disponibles.
Comprobar que el software del sistema está actualizado:
PS4
- Selecciona "Ajustes" en la parte superior de la pantalla de inicio de PlayStation.
- Luego elige "Actualización del software del sistema" e instala las actualizaciones disponibles.
- Reinicia la PlayStation 4.
PS5
- Selecciona "Ajustes" en la parte superior de la pantalla de inicio de PlayStation.
- Elige "Sistema" > "Ajustes y actualización del software del sistema".
- Instala las actualizaciones disponibles.
- Reinicia la consola cuando se haya completado el proceso.
Limpiar la caché de PlayStation:
- Si nunca has limpiado la caché de tu consola, comprueba este artículo para ver cómo hacerlo.
Desinstalar/reinstalar el juego:
- ¿Te sigue apareciendo el error? Vale, puede que tengas que desinstalar y reinstalar el juego que te está dando problemas.
- Antes de hacerlo, sube la partida guardada a la nube (o a un dispositivo de almacenamiento USB). Así no perderás tu progreso y no tendrás que empezar de cero después de reinstalarlo.
- Cuando tengas todo listo para desinstalar el juego, sigue esta guía para PS4 o esta para PS5.
Reinstalar el disco duro original:
- Esto solo es necesario si has actualizado el disco duro de PS4 (es decir, si lo has sustituido por uno más grande). Sony recomienda reinstalar el disco duro original que viene con la consola.
Si nada de esto soluciona el problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de PlayStation.