Todos nos hemos encontrado con algo que no funciona como debería en un juego, ¿verdad? Si te ha pasado a ti, ¡es muy probable que también le haya pasado a otros jugadores! Con esto en mente, el soporte de 2K ha creado la 2K Community para facilitar la comunicación con los jugadores a la hora de solucionar errores.
En estos momentos disponemos de espacios en nuesta 2K Community para WWE 2K24, WWE 2K23 y TopSpin 2K25. Seguiremos aumentando el alcance de este sistema de foros para reportes a medida que lancemos más títulos, ¡así que no te lo pierdas!
¿Qué es la 2K Community?
Es una sección de nuestro servicio de atención al cliente en la que los jugadores pueden estar al tanto del estado de los errores que encontramos, muchas veces gracias a la ayuda de vuestros tickets de Soporte, así como soluciones para los mismos. Nuestro equipo de expertos trabaja mano a mano con nuestros testers y desarrolladores para identificar estos problemas y ser lo más transparentes posible a la hora de identificar fallos e informar sobre su estado.
Usando los ""votos"" nos puedes hacer saber que tan extendido se encuentra el problema, ¡lo que puede mejorar el entendimiento y su acercamiento de 2K hacia el problema!
Cuando veas tu problema en la Comunidad 2K, puedes seleccionar ""Seguir"" en la esquina superior derecha. Así recibirás una notificación en tu bandeja de entrada cuando publiquemos una actualización o una solución.
En estos momentos, este es un canal unidireccional donde podemos teneros al tanto de todo. Si encuentras un problema sobre el que te gustaría informarnos y no lo encuentras en la community, puedes usar nuestro sistema de tickets del Soporte de 2K y nuestros agentes te ayudarán a recopilar toda la información necesaria de cara a informar a los demás del problema que has encontrado. En caso de que encuentres tu error publicado, ¡solo tienes que votarlo positivamente!