Si adquiriste el paquete el Ascenso de un Novato o una edición de TopSpin 2K25 que lo incluye, puede que no lo tengas disponible inmediatamente, ¡pero hemos creado esta guía para asegurarnos de que recibes todo tu contenido!
A diferencia de otros paquetes de contenido, el Ascenso de un Novato no se muestra junto al resto del contenido descargable, y si intentas comprarlo de nuevo te aparecerá como disponible. Te preguntarás por qué sucede esto:
El paquete se puede comprar más de una vez ya que contiene lo siguiente:
- 1x Acelerador MyPlayer al nivel 10
- 1700 VC
Los VC siempre vienen bien, y puede que quieras usar ese acelerador con otro MyPlayer, Así que siempre tendrás a mano el paquete el Ascenso de un Novato. Para asegurarte de que lo tienes, en lugar de comprobar el contenido descargable que posees o la Tienda Pro, ve al menú principal de MyPlayer para ver si el acelerador te ofrece subir directamente de nivel.
Si crees que sigues sin recibir el contenido de el Ascenso de un Novato, te aconsejo que nos escribas un ticket al servicio de atención al cliente. Asegúrate de incluir lo siguiente:
- ID de plataforma:
- Plataforma:
- Región:
- Captura de pantalla o foto del recibo de compra (asegúrate de que en ellos está visible tu nombre de usuario o tu dirección de correo electrónico para que podamos comprobarlo):
- Captura de pantalla de tu historial de transacciones en la que se vean bien la dirección de correo electrónico y el número de pedido.
- La versión de TopSpin 2K25 que posees (Estándar, Deluxe, o Grand Slam):
- Captura de pantalla de la tienda de VC mostrando todas las opciones de compra disponibles y tu ID de plataforma en la esquina superior:
Puedes ver cómo adjuntar archivos al ticket pulsando en este enlace.