Si vas a contactar al servicio de atención al cliente de 2K para realizar una solicitud sobre tus datos, en este artículo aprenderás a acceder a ellos. También puedes comprobar nuestra página de preguntas frecuentes sobre las Condiciones de servicio para más información.
Dependiendo de tu ubicación, podrás enviar una solicitud si no estás de acuerdo con algo, si quieres que eliminemos, restrinjamos o corrijamos algún dato, o si quieres recibir una copia o excluir voluntariamente de nuestras campañas los datos que 2K ha recolectado y guardado sobre ti. Para realizar esta petición, haz clic en “Enviar una solicitud” en la parte superior de tu pantalla o escribe un correo electrónico a support@2k.com. Responderemos a tu solicitud de datos en un plazo máximo de un mes.
Si nos envías tu solicitud por correo electrónico, incluye los siguientes datos:
- Tipo de solicitud— Eliminación de datos, Información/Acceso, No compartir ni vender información personal, Exclusión voluntaria, Otros.
- Correo electrónico— El correo electrónico con el que nos contactes debe coincidir con el que tienes registrado en tu cuenta de 2K.
- Ubicación— Tu país de residencia.
- Detalles adicionales de la cuenta— Envíanos una lista de los juegos que hayas jugado, tu nombre de usuario de 2K, los ID de plataforma que utilices (PSN ID, XBOX GamerTag, Steam ID, etc.) o alguna otra información identificable que nos pueda ayudar a completar tu solicitud.
- Detalles de solicitud— Cualquier otra cosa que quieras incluir.
Si contactas con nosotros sobre algún título de Gearbox o sobre tu cuenta SHiFT, puedes pedir la eliminación de la cuenta al iniciar sesión con tu cuenta SHiFT, seleccionar “Otro” y luego “Eliminar mi cuenta”. Desde ahí, también puedes optar por descargar tus datos de SHiFT.