¡Hola, All-Stars!
Si estáis intentando jugar a NBA 2K20 y os encontráis con un mensaje con los códigos de error "EFEAB30C" o "4B538E50", una causa habitual de dichos errores es no tener descargados los datos más recientes. Cuando sucede algo así, no podréis seguir jugando hasta haber descargado la actualización más reciente.
Si es el caso, tendréis que esperar a que se descarguen los datos en vuestra consola o PC. La duración de este proceso varía en función del tamaño de la descarga y la velocidad de vuestra conexión a Internet.
Dicho lo cual, una vez finalice la descarga, veréis un mensaje emergente que os invita a volver al menú principal del juego para que pueda aplicarse la actualización. Después de eso, deberíais de poder jugar sin problemas.
Normalmente, basta con jugar un par de partidas en el modo "Jugar ya" para que salte la descarga. Cuando vuestra partida termine, NBA 2K20 debería de presentaros el mensaje de actualización en la esquina, lo cual requiere regresar al menú principal.
La información anterior es la causa más habitual de este mensaje de error, pero hemos descubierto otro par de causas más. Las incluimos a continuación, así como las soluciones.
Debes enviar de nuevo la confirmación de la cuenta de correo electrónico.
Para ello, sigue estos pasos:
- Visita https://www.nba2k.com
- Haz clic en "Sign In" (Iniciar sesión), en la parte superior de la pantalla
- Introduce el nombre de tu cuenta Mi JUGADOR y la contraseña
- Cuando inicies sesión, verificarás automáticamente tu cuenta.
Puedes encontrarte este error por haber superado la cantidad máxima permitida de cuentas de NBA 2K en tu consola.
5 es el máximo de cuentas de NBA 2K que se pueden crear en una única consola. Si has creado más de 5 cuentas, se ejecutará un protocolo de seguridad que negará el acceso al servidor a todas las cuentas de NBA 2K salvo a la primera que creaste en dicha consola. No tenemos ninguna otra solución para este error, tendrás que usar la primera cuenta de NBA 2K que creaste para jugar en línea.
Puede que algún programa esté bloqueando la conexión a nuestros servidores.
Si es el caso, necesitamos que pruebes un pathping y un traceroute para ver si hay alguna interferencia.
Puede que parezca complicado, pero no te preocupes. Basta con que sigas estos pasos:
- En un ordenador (que debe estar conectado al router que estés utilizando), abre el menú de Windows, teclea "CMD" y pulsa Intro.
- Introduce el siguiente comando en la consola de comandos: pathping -n 104.255.107.131
- Tras unos segundos, la consola empezará a mostrar estadísticas. Para copiar el texto, haz clic derecho en cualquier lugar de la ventana y elige: Seleccionar todo. Pulsa Ctrl+C para copiar. Abre el Bloc de notas. Pulsa Ctrl+V para pegarlo en el bloc de notas.
- Vuelve a la consola, teclea tracert 104.255.107.131 y pulsa Intro. Espera a que la ventana diga Traza completa. Copia también esa información y envíanos ambos documentos como adjuntos.
Se ha borrado espacio reservado en tu disco duro.
El espacio reservado es espacio de tu disco duro que ha sido asignado a actualizaciones y parches. Los juegos como NBA 2K y WWE 2K suelen utilizar esta función con frecuencia. Si borras el espacio reservado de un juego, el juego volverá a crearlo cuando se ejecute. Cuando suceda esto, si se cancela el proceso, existe la posibilidad de que se produzcan problemas (incluido el mensaje de error: EFEAB30C en NBA 2K20).
Hacemos hincapié en esto: no borres el espacio reservado de un juego en tu disco duro.