Con la unión de Gearbox y 2K, sabemos que habrá preguntas sobre el funcionamiento de las cuentas 2K y las cuentas SHiFT de ahora en adelante. ¡En este artículo resolveremos tantas como podamos!
Preguntas sobre las cuentas SHiFT y 2K
P: ¿A dónde puedo ir para conseguir la ayuda que necesito para los títulos de Gearbox titles, ahora que son parte de 2K Games?
R: ¡Pues justo aquí! 2K dará el soporte a toda la biblioteca de Gearbox, como Borderlands, Risk of Rain 2, la saga Homeworld, Godfall, y muchos más. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente aquí.
P: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta SHiFT a partir de ahora?
R: Nada ha cambiado mucho en tu cuenta SHiFT, ve a la página shift.gearboxsoftware.com e inicia sesión con tus credenciales, como hacías antes. Si no puedes iniciar sesión, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
P: ¿Qué pasa con mis datos personales en SHiFT?
R: Cualquier dato que recojamos se mantendrá a buen recaudo en tu cuenta SHiFT. Si te gustaría solicitar tus datos o borrar tu cuenta, puedes iniciar sesión en shift.gearboxsoftware.com, seleccionar ‘Otros’ y seleccionar o bien “Descargar los datos de mi cuenta SHiFT” o “Borrar mi cuenta”.
También puedes crear un ticket para ponerte en contacto con Nuestro equipo de atención al cliente si tienes más dudas.
P: ¿Qué pasa si no tengo una cuenta 2K o si mi cuenta SHiFT no está enlazada a 2K?
R: No se necesita una cuenta 2K para seguir jugando como antes. Sin embargo, crear una y enlazarla a tu cuenta 2K te puede dar códigos extra. Comprueba nuestra guía sobre cuentas 2K para crear o enlazar tus cuentas para conseguir este jugoso contenido adicional.
P: ¿Qué tipo de datos recoge 2K de la cuenta SHiFT?
R: Nuestra Política de privacidad incluye todo lo que se recoge, el por qué se recoge y el cómo lo mantenemos todo asegurado. Si tienes más preguntas, nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a resolverlas.
P: ¿Qué pasa si quiero darme de baja de la newsletter y de los correos electrónicos de marketing de 2K y SHiFT?
R: ¡Darse de baja es muy sencillo! Inicia sesión en tu cuenta SHiFT en shift.gearboxsoftware.com. A partir de ahí, selecciona “Perfil”, “Preferencias de usuario” y luego marca o desmarca la opción que te aparezca. Si te siguen llegando los correos, háznoslo saber a través de nuestro equipo de atención al cliente.
Preguntas sobre las Condiciones de servicio
P: ¿Qué es lo que va a cambiar?
R: Como Gearbox ahora es parte de 2K, una de las empresas de Take-Two Interactive Software, Inc., las Condiciones de servicio actuales y el Acuerdo de licencia de usuario final del Gearbox Team se sustituirán por las Condiciones de servicio de Take-Two, las cuales regirán a todos los productos y servicios de Gearbox de ahora en adelante.
Junto con esta sustitución, se van a modificar algunos aspectos de las Condiciones de servicio. La actualización dejará claro qué tipo de contenido y conducta de los usuarios se considera aceptable en nuestros productos y servicios y actualizará la cláusula de Arbitraje obligatorio aplicada a todos los jugadores que residan en cualquier territorio, con excepción de Reino Unido, Suiza, Australia y el espacio económico europeo.
Te animamos a leer las nuevas Condiciones de servicio por complete en www.take2games.com/legal cuando se publiquen el 28 de febrero de 2025.
P: ¿Cuándo se harán efectivas las nuevas Condiciones de servicio?
R: Las nuevas Condiciones de servicio se empezarán a aplicar el 28 de marzo de 2025. Tendrás que aceptar las nuevas Condiciones de servicio para que puedas participar en nuestros productos y servicios completos a partir del 28 de marzo de 2025.
P: ¿Dónde puedo encontrar las Condiciones de servicio?
R: Puedes ver las nuevas Condiciones de servicio siempre que quieras en este enlace. Si lo necesitas, también puedes revisar la Política de Privacidad y el Código de conducta.
P: ¿Cómo afecta este cambio a mi cuenta SHiFT? ¿Qué pasa con mis recompensas, mi progreso y mi lista de amigos?
R: A partir de esta actualización, todo lo que hayas hecho dentro del juego o en tu cuenta SHiFT se mantendrá como siempre. Sin embargo, ten en cuenta que tienes que aceptar las Condiciones de servicio nuevas si quieres seguir utilizando nuestros juegos y servicios.
P: ¿Tengo que aceptar las Condiciones de servicio?
R: Tienes que aceptar las Condiciones de servicio actualizadas si quieres seguir usando nuestros productos y servicios. Si no deseas aceptarlas, es posible que no puedas acceder a parte o a la totalidad de nuestros productos y servicios.
P: ¿Tengo que aceptarlas para cada juego de Gearbox por separado? (Risk of Rain, Homeworld 3, etc.)
R: Sí, a partir del 28 de marzo de 2025, para cada juego que inicies después de esa fecha, se te pedirá que revises y aceptes las Condiciones de servicio para poder jugar.
Política de privacidad
P: ¿Por qué Gearbox va a adoptar la Política de privacidad de 2K / Take-Two?
R: Ahora, ¡Gearbox es parte de 2K y de la familia de empresas de Take-Two! 2K y Take-Two adquirieron hace poco Gearbox, como parte de una compra empresarial, eso significa que ahora somos parte del grupo empresarial de Take-Two. En las adquisiciones empresariales, es común simplificar las políticas entre el grupo. Esto explica la migración de la política de privacidad de Gearbox a la de Take-Two.
P: ¿Significa que Gearbox manejará mis datos de manera diferente?
R: No, se mantendrá la misma manera en la que se manejan los datos personales. Si cambiásemos esta manera de manejarlos, te lo haremos saber. Los datos que nos proporcionas o que recogemos cuando juegas o usas los productos y servicios de Gearbox o a través de tu cuenta SHiFT, los tratará 2K.
P: ¿Se compartirán mis datos con Take-Two o el grupo empresarial de Take-Two?
R: Por la Política de privacidad de Gearbox, es posible que cesemos o transfiramos información (incluida la información personal) como parte de una adquisición empresarial, como una fusión, una compra por parte de otra empresa o una venta de parte o de todos nuestros activos. Gearbox puede compartir información personal con las siguientes empresas y marcas del grupo Take-Two para permitir que Gearbox cumple con los propósitos marcados en la Política de privacidad de 2K y Take-Two. Ten en cuenta que nuestras prácticas y los datos con los que tratemos pueden variar dependiendo de cómo interactúes y uses nuestros servicios.
P: ¿Dónde puedo encontrar la nueva Política de privacidad?
R: La política de privacidad de 2K / Take-Two la encontrarás en este enlace: https://www.take2games.com/privacy/.
P: ¿Puedo renunciar a la Política de privacidad de Take-Two?
R: El cambio a la Política de privacidad de 2K / Take-Two no cambiará tus interaciones con Gearbox. Por el momento, no podrás renunciar al cambio de Política de privacidad. Si te gustaría eliminar tus datos personales, puedes iniciar sesión en shift.gearboxsoftware.com, seleccionar ‘Otros’ y tras ello, seleccionar “Borrar mi cuenta”. Ten en cuenta qué si continúas usando los servicios tras haber solicitado la eliminación de la cuenta, Gearbox volverá a recoger y a usar tu información en base a la Política de privacidad vigente en ese momento.