Aunque nos encanta ver buena deportividad en TopSpin 2K25, a veces también podemos llegar a nuestro Punto de Ruptura al lidiar con el mal comportamiento. Siempre hacemos todo lo posible por mantener el juego seguro y cómodo para nuestros jugadores, pero hay ocasiones en las que confiamos en la comunidad para que nos haga saber que algo ha ido mal.
Lo primero es lo primero, consulta nuestro TopSpin 2K25: Código de conducta para conocer las directrices y normas que respetamos con nuestros jugadores.
Presentar un informe
Una vez que hayas decidido enviar un informe, sigue estos pasos:
- Mientras estás en un partido, dirígete al Menú de Opciones:
- En el menú Opciones puedes elegir entre Denunciar al Jugador, Bloquear al Usuario o Silenciar al Jugador.
- También te animamos a que bloquees y/o silencies a un jugador una vez que hayas enviado tu informe, para evitar que sigas interactuando con él.
- Selecciona Denunciar jugador para enviarnos un informe.
- En la siguiente pantalla seleccionarás el motivo por el que envías este informe.
- Una vez enviado tu informe, ¡ya está! Tu informe será examinado minuciosamente por nuestro equipo para que se puedan tomar las medidas oportunas.
FAQ
P: ¿Qué ocurre después de hacer una denuncia?
R: Después de enviar el informe, la categoría y los detalles del informe se enviarán a 2K. Es posible que nos pongamos en contacto contigo utilizando la dirección de correo electrónico de tu Cuenta 2K para solicitarte más información con el fin de tomar una decisión. Una vez tomada la decisión, te notificaremos el resultado del informe utilizando tu dirección de correo electrónico, a menos que no haya ninguna asociada a tu informe/cuenta o que nos hayas pedido que no nos pongamos en contacto contigo en relación con tu informe.
P: ¿Puedo cancelar un informe después de haberlo enviado?
R: Una vez que hayas enviado tu informe, no se puede retirar, pero nos aseguraremos de hacer cualquier investigación y revisión que necesitemos antes de tomar medidas.