Bonjour à tous.
Si vous avez besoin d'aide (ou avez des questions) à propos du compte 2K, voici une liste de questions/réponses que nous avons préparée à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter si votre question reste sans réponse ici.
Qu'est-ce que le compte 2K ?
Le compte 2K est un système de compte utilisateur et une plateforme d'abonnement aux newsletters, utilisés dans de nombreux produits 2K et sites officiels 2K. Pour le moment, il n'est pas directement associé aux profils du joueur de NBA 2K ou d'autres jeux mobiles 2K, mais les joueurs peuvent tout de même s'abonner à la newsletter de NBA 2K via les préférences d'abonnement du compte 2K.
Après votre inscription via l'un de nos jeux connectés, vous pouvez gérer votre compte en allant sur http://accounts.2k.com.
Mais… quelle est la différence avec my2K ?
Le compte 2K est la dernière évolution de my2K et tous les comptes my2K existants migreront vers les comptes 2K. Même si certains jeux continueront d'afficher le nom my2K, ce service sera désormais fourni par le système de compte amélioré de 2K et tout nouveau compte créé dans ces jeux sera un compte 2K.
EST-CE QUE LE COMPTE 2K ET LES COMPTES "MON JOUEUR" DANS LES JEUX NBA 2K SONT LA MÊME CHOSE ?
Non. Le compte 2K est un nouveau système de compte pour certains produits 2K et n'a actuellement rien à voir avec les comptes NBA. Les joueurs devront créer un nouveau compte avec le compte 2K. En revanche, le compte 2K sera inclus dans les prochains titres. Si vous avez besoin d'aide avec Mon JOUEUR dans NBA 2K, n'hésitez pas à consulter l'article sur la vérification du compte Mon JOUEUR de NBA.
2K M'INDIQUE QUE MON ADRESSE E-MAIL N'EST PAS VÉRIFIÉE. COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER MON ADRESSE E-MAIL ?
Pour vérifier votre adresse e-mail, vous devez cliquer sur le lien de vérification qui a été envoyé à votre adresse e-mail.
Remarque : si vous avez reçu plusieurs e-mails de vérification, veuillez utiliser le plus récent. Après la réception d'un nouvel e-mail, les liens inclus dans les anciens e-mails de vérification ne seront plus valides.
JE N'AI JAMAIS REÇU D'E-MAIL DE VÉRIFICATION ! QUE FAIRE ?
SI vous n'avez pas reçu d'e-mail de vérification, vérifiez d'abord votre dossier d'indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, cliquez sur le lien "Missing verification email?" (E-mail de vérification perdu ?), puis saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez alors immédiatement un nouvel e-mail de vérification.
Remarque : les liens inclus dans tous les anciens e-mails de vérification ne pourront plus être utilisés.
J'AI CLIQUÉ SUR UN LIEN DANS UN E-MAIL DE VÉRIFICATION OU UN E-MAIL DE RÉINITIALISATION DU MOT DE PASSE ET LE SITE M'INDIQUE QUE LE LIEN EST INVALIDE.
Cette situation se produit si vous cliquez sur des liens provenant d'anciens e-mails. Si vous avez reçu plusieurs e-mails de vérification, seul le lien dans l'e-mail de vérification le plus récent sera valide. Vous pouvez toujours renvoyer l'e-mail à partir du site du Compte 2K pour vous assurer de répondre à l'e-mail le plus récent.
J'AI CRÉÉ UN COMPTE DANS LE JEU SANS AVOIR BESOIN DE MOT DE PASSE. COMMENT FAIRE POUR M'Y RECONNECTER ?
Lorsque vous créez un compte dans le jeu, vous n'avez aucun mot de passe à saisir et vous pourrez rester connectés pendant un certain temps. Vous devez cliquer sur le lien dans l'e-mail de vérification qui vous a été envoyé afin de vérifier votre compte et de compléter les informations du compte (par exemple, ajouter un mot de passe).
LE COMPTE 2K M'INDIQUE QUE MES INFORMATIONS SONT INVALIDES. QUE FAIRE ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en allant sur le site du Compte 2K, en cliquant sur le bouton de réinitialisation du mot de passe, puis en saisissant votre adresse e-mail. Vous recevrez alors immédiatement un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
LORS DE LA CRÉATION DU COMPTE, LE COMPTE 2K M'INDIQUE QUE MON ADRESSE E-MAIL EST DÉJÀ UTILISÉE. QUE FAIRE ?
Cela signifie que vous avez déjà un compte. Dans ce cas-là, rendez-vous sur le site du Compte 2K pour réinitialiser votre mot de passe.
POURQUOI N'AI-JE PAS LE DROIT DE CRÉER UN COMPTE 2K SANS ACCEPTER LES CONDITIONS D'UTILISATION OU PERMETTRE LES AUTORISATIONS D'ACCÈS ?
Nous demandons à tous nos utilisateurs d'accepter les conditions d'utilisation et de permettre les autorisations d'accès sans exception.
COMMENT FAIRE POUR ARRÊTER DE RECEVOIR CES E-MAILS DE VÉRIFICATION INTEMPESTIFS ?
Vous trouverez un lien dans l'e-mail pour supprimer votre compte. En cliquant sur ce lien, vous accéderez à une page web où vous pourrez effectuer la suppression de votre compte.
J'AI REÇU UN E-MAIL DE VÉRIFICATION OU DE RÉINITIALISATION DU MOT DE PASSE SANS EN AVOIR FAIT LA DEMANDE.
Vous pouvez alors ignorer l'e-mail. Nous ne vous enverrons aucune publicité si vous ne cliquez pas sur le lien de vérification et nous ne réinitialiserons pas votre mot de passe si vous ne cliquez pas sur le lien de réinitialisation. Si malgré tout, cela vous inquiète et vous désirez signaler ce problème, envoyez-nous votre demande
COMMENT FAIRE POUR SUPPRIMER MON COMPTE 2K ?
Si vous possédez un compte 2K et que vous désirez le supprimer, veuillez alors contacter le service clients de 2K pour ce faire.
Comment puis-je lier plusieurs profils à mon compte 2K ?
La marche à suivre est simple et est expliquée dans l'article que voici.