[COMPTE 2K] FAQ SUR LES COMPTES 2K

Si vous cherchez de l'aide avec (ou vous avez des questions sur) les comptes 2K, nous avons préparé quelques questions et réponses sur le programme. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne voyez pas la réponse que vous cherchez ici.

Qu'est-ce qu'un compte 2K ?
Le compte 2K est un système de compte utilisateur et une plate-forme d'abonnement à la boîte aux lettres utilisée sur une variété de produits 2K et de sites Web officiels 2K. Pour le moment, il n'est pas directement associé aux profils de joueurs sur les titres mobiles NBA 2K ou 2K, mais vous pouvez toujours vous abonner à la boîte aux lettres NBA 2K via les préférences d'abonnement du compte 2K.
Après vous être inscrit via l'un de nos titres connectés, vous pouvez gérer votre compte en visitant https://portal.2k.com/.

Attendez… en quoi est-ce différent de my2K ?
Le compte 2K est la prochaine évolution de my2K et les comptes my2K existants ont été mis à niveau vers les comptes 2K. Bien que certains jeux puissent toujours afficher le nom my2K, le service en coulisse est désormais alimenté par le système de compte 2K amélioré et tous les nouveaux comptes créés dans ces jeux seront simplement des comptes 2K.

Un compte 2K est-il identique aux comptes "Mon JOUEUR" dans les titres NBA 2K ?
Non. Il s'agit d'un nouveau système de compte pour certains produits 2K et n'est actuellement pas lié aux comptes NBA. Vous devrez créer un nouveau compte pour votre compte 2K. Il sera cependant implémenté dans bon nombre de nos autres titres. Si vous avez besoin d'aide avec Mon JOUEUR ou quoi que ce soit d'autre dans NBA 2K, veuillez consulter nos articles d'assistance NBA 2K.

2K indique que mon adresse e-mail n'est pas vérifiée. Comment puis-je vérifier mon adresse e-mail ?
Pour vérifier votre adresse e-mail, il vous suffit de cliquer sur le lien de vérification envoyé à votre adresse e-mail.
REMARQUE : Si vous avez reçu plusieurs e-mails de vérification, veuillez utiliser le plus récent. Après avoir reçu un nouvel e-mail, les liens contenus dans les anciens e-mails de vérification ne seront plus valides.

Au secours, je n'ai jamais reçu mon e-mail de vérification !
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de vérification, vous devez d'abord vous assurer qu'il n'a pas été pris dans un filtre anti-spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, vous pouvez cliquer sur "E-mail de vérification manquant ?" lien et entrez votre adresse e-mail. Cela vous enverra immédiatement un nouvel e-mail de vérification.
REMARQUE : Les liens contenus dans tous les anciens e-mails de vérification seront désormais inutilisables.

J'ai cliqué sur un lien dans un e-mail de vérification ou un e-mail de réinitialisation de mot de passe et le site Web m'a indiqué que le lien n'était pas valide.
Cela se produit généralement lorsque vous cliquez sur des liens dans d'anciens e-mails. Si vous avez reçu plusieurs e-mails de vérification, par exemple, seuls les liens du dernier e-mail de vérification sont valides. Vous pouvez toujours renvoyer l'e-mail depuis le site Web du compte 2K pour garantir que vous répondez au dernier e-mail.

J'ai créé un compte dans le jeu, mais il ne m'a pas demandé de mot de passe. Comment me reconnecter ?
Lors de la création d'un compte dans le jeu, vous n'avez pas besoin de saisir de mot de passe et vous êtes autorisé à rester connecté pendant un certain temps. Après cela, vous cliquerez sur le lien dans l'e-mail de vérification qui vous a été envoyé pour vérifier votre compte et là, vous pourrez compléter les informations de votre compte (y compris l'ajout d'un mot de passe).

Le compte 2K indique que mes informations d'identification ne sont pas valides. Que faire?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en visitant le site Web du compte 2K, en cliquant sur le bouton Réinitialiser le mot de passe et en saisissant votre adresse e-mail. Cela vous enverra immédiatement un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Lorsque je crée un compte 2K, il est indiqué que mon adresse e-mail a déjà été utilisée. Que dois-je faire?
Cela signifie que votre email est déjà sur un compte. La meilleure chose à faire est de vous rendre sur le site Web du compte 2K et de réinitialiser votre mot de passe pour récupérer ce compte.

Pourquoi ne puis-je pas créer un compte 2K si je n'accepte pas les conditions d'utilisation ou n'autorise pas les autorisations d'accès ?
Nous demandons à tous les utilisateurs d'accepter les conditions d'utilisation et d'autoriser les autorisations d'accès sans exception.

Comment puis-je empêcher l'envoi de ces e-mails de vérification ennuyeux ?
Il y a aussi un lien dans l'e-mail pour supprimer votre compte. En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers une page Web où vous pourrez lancer le processus de suppression.

J'ai reçu un e-mail de vérification ou un e-mail de réinitialisation du mot de passe que je n'ai pas demandé.
Vous pouvez ignorer l'e-mail. Nous ne vous enverrons pas de matériel marketing par e-mail à moins que vous ne vous engagiez en cliquant sur le lien de vérification, et nous ne réinitialiserons pas votre mot de passe à moins que vous ne cliquiez sur le lien de réinitialisation. Si vous êtes toujours inquiet ou si vous souhaitez résoudre ce problème, faites-nous part des détails.

Comment supprimer mon compte 2K ?
Si vous avez un compte 2K et que vous souhaitez le supprimer, vous devrez contacter le service client 2K pour ce faire.

Comment lier différents profils à mon compte 2K ?
C'est un processus simple, et nous avons un article le détaillant juste ici.