Votre compte 2K est un excellent moyen de connecter vos plateformes de jeu à vos jeux 2K, et il peut être nécessaire de le lier si vous souhaitez jouer à certains de nos jeux en ligne, tels que LEGO 2K Drive. Si vous rencontrez des problèmes avec cela, nous avons élaboré un guide qui devrait vous aider. Si vous avez besoin de plus d'aide, envoyez-nous un ticket d'assistance !
N'oublie pas qu'un compte 2K n'est pas la même chose que ton compte NBA 2K ou l'identifiant de ta plateforme (Steam, Xbox, Playstation, etc). Même si tu as créé l'un de ces comptes, il se peut que tu doives suivre ces étapes de création.
Comment créer un compte 2K :
Étape 1 : visitez le portail 2K à l'adresse https://portal.2k.com
-
Étape 2 : Sélectionnez S'inscrire
Vous devez vous inscrire avec votre adresse e-mail (pas avec un compte de jeu)
Si vous avez déjà un compte, il vous suffit de sélectionner Connexion
-
Étape 3 : À partir de là, vous devrez vérifier votre date de naissance et votre pays/région
Vous devrez avoir l’âge requis pour accéder au contenu en ligne dans votre pays - cela peut varier selon la région
Si vous n'avez pas l'âge requis par votre région, vous pouvez avoir des options limitées pour jouer en ligne à nos jeux
-
Étape 4 : Un e-mail de vérification sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée, c'est donc là que vous devez vous rendre dans votre boîte de réception et suivre le lien qui vous a été fourni
Si vous ne le voyez pas, assurez-vous de vérifier tous les dossiers de spam ou de courrier indésirable
Étape 5 : Une fois vérifié, vous devriez être prêt à vous connecter au site Web
Mettre à jour ou modifier les informations sur votre compte 2K
(adresse e-mail, emplacement, langue, etc.) :
Visitez le portail 2K sur https://portal.2k.com
Entrez votre e-mail actuel sur le compte et le mot de passe (même s'il s'agit de l'adresse e-mail que vous devez mettre à jour !) mais si vous ne pouvez pas les utiliser pour une raison quelconque, vous pouvez utiliser votre ID de plateforme (Steam, Xbox, Playstation, etc..) trouvé sous les champs de connexion au compte 2K
Si c'est la première fois que vous vous connectez à ce compte 2K sur le portail 2K, des informations telles que votre région, votre date de naissance ou le nom d'affichage que vous souhaitez utiliser peuvent être demandées.
Une fois connecté, vous serez redirigé vers l'aperçu du compte où vous pourrez voir votre adresse e-mail actuelle et les informations de votre compte
Pour modifier votre nom d'affichage ou votre prénom/nom, cliquez sur mettre à jour à droite du titre des informations sur le compte et remplissez les champs avec les informations correctes, puis cliquez sur Enregistrer dans le coin inférieur droit - mais pour mettre à jour votre pays, vous devrez nous envoyer un ticket de support
Pour mettre à jour votre adresse e-mail, cliquez sur Mettre à jour à droite de l'e-mail du compte - une fois que vous avez entré la nouvelle adresse e-mail, cliquez sur le bouton rouge Enregistrer dans le coin inférieur droit de cette boîte
Lorsque vous souhaitez modifier le mot de passe de votre compte 2K, visitez la section Sécurité dans la liste sur le côté gauche de la page, cliquez sur mettre à jour et entrez à la fois les deux mots de passes, actuel et souhaité, puis cliquez sur Enregistrer
Si vous devez connecter ou déconnecter un compte lié (Steam, Xbox Network, Apple, etc.), vous visiterez l'écran Connexions en le sélectionnant dans la liste sur le côté gauche de la page, puis utilisez les boutons Connecter ou Déconnecter sous chaque réseau
Dépannage courant :
Le compte 2K donne des erreurs de connexion en raison de l'âge, de l'adresse électronique ou du statut de vérification.
Cela peut être dû à un compte 2K incomplet. Pour résoudre ce problème:
- Visite le portail 2K sur https://portal.2k.com avec un PC ou un smartphone
- Complète tous les champs qui te sont demandés
- Redémarre ton jeu
Assure-toi également d'avoir vérifié l'adresse électronique de ton compte 2K en consultant ta messagerie. Si le compte de la plateforme est lié au mauvais compte 2K ou si l'adresse e-mail n'est pas accessible :
- Connecte-toi au compte 2K lié à https://portal.2k.com avec un PC ou un smartphone.
- Visite l'onglet Connexions
- Déconnecte le compte de la plateforme de ton choix du compte 2K incorrect.
- Déconnecte-toi du compte incorrect et reconnecte-toi au compte 2K correct.
- Assure-toi que l'adresse électronique du compte 2K correct est vérifiée.
- Relie à nouveau ton compte de plateforme au bon compte 2K.
- Redémarre ton jeu
Créé un compte 2K avec la mauvaise date de naissance, ce qui a donné lieu à un compte enfant.
Nous ne pouvons pas ajuster l'âge d'un Compte enfant, donc si tu as mis ta date de naissance par erreur, tu devras créer un nouveau Compte 2K avec les bons détails.
Pour en savoir plus sur les comptes enfants, tu peux consulter notre Guide des comptes 2K parents/enfants.
Réception d'un message d'erreur de PlayStation qui dit "Votre compte 2K était précédemment lié à un compte PlayStation et ne peut pas être lié à un autre".
Il existe des restrictions sur les comptes PlayStation concernant les liens, donc si tu vois cette erreur, c'est probablement parce que le compte PlayStation actuel n'est pas le compte PS d'origine qui était rattaché à ce compte 2K. Il y a deux options pour résoudre ce problème :
- Trouve le compte PS d'origine qui était lié à ton compte 2K et relie-le à nouveau.
- Crée un nouveau compte 2K qui n'a pas d'historique avec un compte PS et relie-le.
Difficulté à relier un compte Nintendo Switch à un compte 2K.
Contrairement aux comptes des autres plateformes qui peuvent être liés depuis le site https://portal.2k.com sur le navigateur de ton mobile ou de ton PC, les comptes Nintendo Switch s'en sortent mieux en utilisant les options en jeu plutôt que le portail web.