Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte uniquement pour rencontrer ce message d'erreur ?
"Cette fonctionnalité n'est pas disponible. Vous ne disposez pas des privilèges de compte requis."
Si oui, ne vous inquiétez pas, nous avons quelques suggestions qui devraient vous permettre de revenir sur les courts en un rien de temps !
Première chose à noter : avez-vous Xbox Game Pass Core ou PlayStation Plus ?
Xbox Xbox Game Pass Core/PlayStation Plus est requis pour jouer dans toutes les fonctions en ligne avec NBA 2K24, donc ne pas avoir Game Pass Core ou Plus pourrait expliquer votre problème.
PLAYSTATION 4 / 5
Si vous avez PlayStation Plus, cela peut être dû au fait qu'un compte avec des autorisations pour enfants est connecté, même si le compte utilisé peut accéder à tout le contenu. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à se déconnecter de tous les identifiants PSN, à l'exception de celui actuellement utilisé.
Pour ce faire sur la PS4, essayez ceci :
- Maintenez enfoncé le bouton PlayStation de votre manette.
- Sélectionnez Alimentation > Changer d'utilisateur
- Vous verrez une liste de comptes sur votre PlayStation 4, avec des notes sur les comptes connectés. Sélectionnez n'importe quel compte connecté mais qui n'est pas le compte que vous essayez d'utiliser.
- Sur l'écran d'accueil de ce compte, maintenez le bouton PlayStation enfoncé et sélectionnez Alimentation > Déconnexion de PS4.
- Répétez si nécessaire jusqu'à ce que seul le compte adulte que vous souhaitez utiliser soit toujours connecté.
Pour ce faire sur la PS5, essayez ceci :
- Appuyez sur le bouton PlayStation de votre manette.
- Sélectionnez Paramètres > Utilisateurs et comptes > Autre
- Sélectionnez Déconnexion
- Répétez si nécessaire jusqu'à ce que seul le compte adulte que vous souhaitez utiliser soit toujours connecté.
Si le problème persiste, veuillez vous référer au lien suivant expliquant comment promouvoir un compte enfant. Si vous êtes un enfant, veuillez demander à vos parents de vous aider à le faire : https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/#upgrade
XBOX ONE / XBOX SERIES S OU X
Si vous avez Xbox Game Pass Core, cela peut signifier que des restrictions vous empêchent de vous connecter. Vous pouvez essayer de changer cela vous-même :
- Appuyez sur la touche Xbox pour revenir à l'écran d'accueil.
- Faites défiler vers la gauche depuis Accueil pour ouvrir le guide.
- Sélectionnez "Paramètres". Rendez-vous ensuite dans "Compte".
- À partir de là, sélectionnez "Confidentialité et sécurité en ligne" et accédez à "Afficher les détails et personnaliser".
- Les éléments suivants doivent être définis sur "Autoriser"/"Tout le monde" : "Partager du contenu à l'aide de Kinect", "D'autres peuvent communiquer avec la voix" et "Vous pouvez voir et partager du contenu".
- Ensuite, videz votre cache.
Si vous n'avez pas Xbox Game Pass Core, cependant, des recherches supplémentaires montrent que ce message d'erreur "privilèges de compte" peut se produire sur Xbox lorsque des restrictions sont définies dans le tableau de bord Xbox. C'est généralement parce que les joueurs ont un paramètre de confidentialité et en ligne qui peut être défini sur "Bloquer" qui devrait être défini sur "Autoriser".
- Essayez de modifier les paramètres spécifiques "Partager du contenu avec Kinect" et "Vous pouvez voir et partager du contenu". Vous devez les définir respectivement sur "Autoriser" et "Tout le monde". Allez dans vos paramètres puis à gauche allez dans "Confidentialité et paramètres en ligne". Cliquez sur "Douane".
Si ce n'était pas le problème, le problème peut être que vous avez plusieurs comptes Live connectés simultanément. Essayez de vous déconnecter de tous les gamertags et connectez-vous uniquement avec celui que vous souhaitez utiliser : bouton Xbox > écran d'accueil > défilement vers la gauche.
Si l'un de ces comptes est restreint de quelque manière que ce soit ;
- Essayez de vous déconnecter de ce compte ou modifiez les restrictions du compte dans les paramètres.
Quelques autres étapes utiles :
- Essayez d'activer vos privilèges de réseau social en accédant aux privilèges du compte en ligne Xbox Live dans les paramètres.
- Si le problème persiste, veuillez vous référer au lien suivant expliquant comment promouvoir un compte enfant. Si vous êtes un enfant, veuillez demander à vos parents de vous aider à le faire : https://support.xbox.com/help/family-online-safety/child-accounts/why-am-i-asked-for-parental-consentement
Enfin, le dernier élément de dépannage que nous avons à offrir pour ce problème consiste à essayer de télécharger à nouveau votre gamertag Xbox Live. Voici comment:
Supprimez votre profil de la console :
- Accédez à l'écran d'accueil.
- Appuyez sur le bouton Menu de votre manette.
- Sélectionnez Paramètres.
- Faites défiler vers la droite. Sous AUTRES PERSONNES, sélectionnez Supprimer des comptes.
- Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Choisir cette personne.
- Sélectionnez Supprimer de cette Xbox pour confirmer.
- Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Fermer.
Maintenez le bouton d'alimentation de la console jusqu'à ce qu'il s'éteigne, puis débranchez le cordon d'alimentation pendant 2 minutes. Rebranchez votre console et lorsque le voyant devient orange sur la barre d'alimentation, rallumez votre console.
Une fois la console redémarrée, retéléchargez votre profil :
- Sélectionnez Se connecter.
- Connectez-vous à votre Gamertag.
- Autorisez le téléchargement de votre profil.
Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant ce problème, n'hésitez pas à contacter le support Xbox.