Nous avons tous rencontré quelque chose qui ne fonctionnait pas comme prévu dans un jeu vidéo, n'est-ce pas ? Si vous l'avez vu, c'est probablement que cela dérange quelqu'un d'autre ! Avec cela en tête, le service d'assistance de 2K a mis en place une Liste des Problèmes Connus afin de faciliter la communication avec les joueurs sur la résolution de ces bugs.
Vous trouverez la liste déjà disponible pour plusieurs jeux ici sur notre site principal d'assistance 2K. Pour les jeux Civilization et les jeux WWE 2K, vous trouverez leurs propres centres d'aide.
Mais qu'est-ce que le La Liste des Problèmes Connus 2K ?
Il s'agit d'une section de notre site d'assistance dédiée à informer les joueurs sur les bugs que nous avons trouvés, souvent avec votre aide dans nos tickets d'assistance, ainsi que sur les solutions de contournement connues. Notre équipe d'experts travaille main dans la main avec les testeurs et les développeurs pour identifier les problèmes et fournir des informations claires sur leur progression.
En utilisant les upvote, vous pouvez nous faire savoir à quel point un problème est répandu, ce qui peut aider à améliorer la compréhension et l'approche de 2K !
Lorsque vous voyez votre souci sur la liste des problèmes connus 2K, vous pouvez sélectionner " Suivre " dans le coin supérieur droit. Ceci envoie une notification directement dans votre boîte de réception lorsque nous publierons une mise à jour ou une solution de contournement.
Pour l'instant, il s'agit principalement d'un canal de communication à sens unique qui nous permet de vous tenir au courant. Si vous rencontrez un bug que vous souhaitez signaler et que vous ne le voyez pas déjà sur la liste des problèmes connus, vous pouvez toujours utiliser notre système de ticket sur le site d'assistance 2K et nos agents vous aideront à rassembler les informations nécessaires pour un post qui s'assurera que les bonnes personnes sont au courant des problèmes que vous avez rencontrés. Au cas où vous le verriez déjà, tout ce que vous avez à faire, c'est de le upvote !