Alors, vous rencontrez des soucis avec le lanceur 2K ? Ce n'est jamais amusant de rencontrer des problèmes lors du lancement de votre jeu et nous le comprenons parfaitement. Mais ne vous inquiétez pas ! Nous avons compilé quelques conseils de dépannage utiles pour vous remettre sur votre jeu.
Si vous rencontrez des problèmes après le lancement du jeu, veuillez consulter le dépannage approprié pour le titre du jeu que vous lancez.
Remarque : le lanceur 2K doit être ouvert uniquement en lançant le jeu depuis Steam ou Epic.
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir installé les dernières mises à jour de Windows. La mise à jour de Windows peut résoudre de nombreux problèmes avec le Launcher 2K !
Si vous êtes sous Windows et que le jeu ne se lance pas après avoir appuyé sur Play sur le lanceur 2K ou si vous êtes bloqué dans une boucle de chargement infinie, nous avons un article que vous pouvez consulter ici pour obtenir des conseils pour résoudre ce problème : https://support.2k.com/hc/articles/10504341808787
Pour une erreur Échec de lancement du jeu, nous avons également un article avec tout le dépannage dont vous avez besoin : https://support.2k.com/hc/articles/14643021109907
Utilisation du Launcher 2K avec Epic :
La première fois que vous lancez un jeu Epic qui utilise le Launcher 2K, vous devrez sélectionner ""Autoriser"" dans une page d'invitation de demande de connexion qui s'ouvre dans votre navigateur Web par défaut. Ceci est une invitation de Epic et doit être acceptée pour que le Launcher 2K fonctionne correctement. Le lanceur 2K ne pourra pas vérifier quels jeux vous possédez tant que cette connexion n'est pas autorisée.
- Si ces invites de connexion n'apparaissent pas sur votre navigateur Web par défaut, essayez de modifier temporairement votre navigateur Web par défaut pour voir si cela résout le souci.
- Vous pouvez modifier votre navigateur par défaut comme suit :
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- Fermez le lanceur 2K.
- Assurez-vous qu'un autre navigateur Web est installé (ex. Chrome, Firefox, Edge, etc.)
- Tapez "Applications par défaut" dans le champ de recherche Windows et appuyez sur Entrée (dans la barre des tâches où il est écrit Tapez ici pour rechercher)
- Cliquez sur l'icône dans la section Navigateur Web et sélectionnez une autre application pour changer votre navigateur Web par défaut.
- Relancez le jeu via Epic.
Gardez à l'esprit : certains jeux sur le Launcher 2K nécessitent également une invitation similaire pour être acceptés afin de fonctionner correctement avec Epic. Les invites pour ces jeux apparaîtront la première fois que vous sélectionnerez Jouer sur la page du jeu dans le lanceur 2K. Le jeu lui-même ne s'ouvrira pas tant que cette invite ne sera pas acceptée.
Suppression des données du lanceur et réinstallation des fichiers :
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Assurez-vous que Steam/Epic et le lanceur 2K ne sont pas en cours d'exécution
- Vous devrez peut-être utiliser le Gestionnaire des tâches pour vous assurer que le lanceur 2K est complètement fermé
- Appuyez sur *Ctrl+Shift+Échap* pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Cliquez sur "Plus de détails" si c’est affiché en bas à gauche de la fenêtre du Gestionnaire des taches
- Vérifiez les sections "Applications" et "Processus en arrière-plan" du Gestionnaire des tâches pour toutes les entrées contenant "2K Launcher". S'il y en a, sélectionnez-les, puis sélectionnez "Fin de tâche"
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Cliquez sur l'icône du menu Démarrer et tapez "%AppData%\T2GP Launcher" (sans guillemets) et supprimez le contenu du dossier
- Remarque : la suppression du dossier ci-dessus force le lanceur 2K à retélécharger toutes les données lors de sa prochaine ouverture. Cela résoudra également le problème de ne pas détecter les jeux comme possédés.
- Cliquez à nouveau sur l'icône du menu Démarrer et tapez "%LocalAppData%\T2GP Launcher" (sans guillemets) et supprimez le contenu du dossier
- Rouvrez Steam/Epic et relancez le jeu souhaité
- Une fois le lanceur 2K ouvert, ouvrez le menu Paramètres du lanceur et sélectionnez Rechercher les mises à jour
- Une fois le téléchargement de la dernière mise à jour terminé, sélectionnez Redémarrer et Appliquer la mise à jour
Si, à tout moment, vous rencontrez des difficultés pour retrouver le dossier T2GP Launcher mentionné dans les étapes ci-dessus, voici une méthode alternative :
- Ouvrez l'explorateur de fichiers et sélectionnez le lecteur C:
- Sélectionnez “Utilisateurs”, puis votre nom d'utilisateur Windows, puis le dossier AppData (vous devrez peut-être modifier vos options d'affichage pour afficher les dossiers cachés. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet Affichage en haut de la fenêtre et cochez la case "Éléments masqués" qui se trouve sur la droite des options affichées)
- Sélectionnez “Roaming”, puis le dossier T2GP Launcher
- Supprimez le contenu du dossier T2GP Launcher
- Redémarrez Steam/Epic et relancez le jeu souhaité
Cela devrait vous permettre d’accéder au jeu, mais si vous rencontrez d'autres problèmes, veuillez nous envoyer un ticket d'assistance!