Avez-vous déjà essayé de vous connecter à votre compte et reçu le message d'erreur suivant ?
"Cette fonctionnalité n'est pas disponible. Vous ne disposez pas des privilèges requis."
Si oui, pas de panique ! Nous avons quelques suggestions qui devraient vous remettre sur le terrain en un rien de temps !
Avant tout : disposez-vous d'un abonnement Xbox Live Gold ou PlayStation Plus ?
Un abonnement Xbox Live Gold ou PlayStation Plus est indispensable pour accéder à toutes les fonctionnalités en ligne de NBA 2K23.
PLAYSTATION 4/5
Si vous avez un abonnement PlayStation Plus, peut-être que le compte connecté est restreint par un contrôle parental. La solution la plus simple consiste à déconnecter tous les pseudos PSN sauf celui que vous souhaitez utiliser.
Sur PS4 :
- Maintenez la touche PlayStation sur votre manette.
- Sélectionnez Alimentation > Changer d'utilisateur
- Vous verrez la liste des comptes de PlayStation 4, ainsi que ceux connectés actuellement. Sélectionnez tous les comptes que vous souhaitez déconnecter.
- Sur l'accueil de ces comptes, maintenez la touche PlayStation de votre manette et sélectionnez Alimentation > Déconnexion.
5. Répétez ces étapes pour conserver uniquement le compte adulte avec lequel vous souhaitez être connecté.
Sur PS5 :
- Appuyez sur la touche PlayStation de votre manette.
- Sélectionnez Paramètres > Utilisateurs et comptes > Autre.
- Sélectionnez Déconnexion.
- Répétez ces étapes pour conserver uniquement le compte adulte avec lequel vous souhaitez être connecté.
Si le problème persiste, cliquez sur le lien suivant, qui vous expliquera comment convertir un compte enfant. Si vous êtes un enfant, demandez à vos parents de vous aider : https://support.playstation.com/s/article/Sub-Account-Graduation-to-Master-Account
XBOX ONE / XBOX SERIES S | X
Si vous avez souscrit un abonnement Xbox Live Gold, peut-être que des restrictions vous empêchent de vous connecter. Vous pouvez essayer de les modifier :
- Appuyez sur la touche Xbox pour revenir à l'écran d'accueil.
- Défilez vers la gauche depuis l'accueil pour ouvrir le guide.
- Sélectionnez Paramètres. Rendez-vous sur l'option Compte.
- Sélectionnez ensuite Confidentialité et sécurité en ligne et choisissez l'option Afficher les détails et personnaliser.
- Les options suivantes doivent afficher Autoriser/Tout le monde : "Partager du contenu avec Kinect", "Les autres peuvent communiquer par la voix" et "Vous pouvez voir et partager du contenu".
- Puis effacez votre cache.
Si vous n'avez pas d'abonnement Xbox Live Gold, des recherches supplémentaires indiquent que l'on peut rencontrer ces messages d'erreur liés aux "privilèges de compte" sur Xbox lorsque des restrictions sont paramétrées sur l'interface Xbox. En règle générale, cela se produit car les paramètres de confidentialité et de sécurité en ligne peuvent être définis sur "Bloquer", alors qu'ils devraient être définis sur "Autoriser".
- Essayez de modifier les paramètres "Partager du contenu avec Kinect" et "Vous pouvez voir et partager du contenu". Vous devez les définir respectivement sur "Autoriser" et "Tout le monde". Rendez-vous dans les paramètres, puis sur la gauche de l'écran, pour accéder à "Confidentialité et sécurité en ligne". Sélectionnez "Personnaliser".
Si ce n'était pas la source du problème, alors il est possible que vous ayez plusieurs comptes Xbox Live connectés en même temps. Essayez de déconnecter tous les comptes et connectez-vous uniquement avec celui que vous souhaitez utiliser : Touche Xbox > Accueil > Défilez vers la gauche
Si l'un de ces comptes est restreint, d'une manière ou d'une autre :
- Essayez de déconnecter ce compte ou de modifier ses restrictions dans Paramètres.
Quelques étapes utiles supplémentaires :
- Essayez d'autoriser vos privilèges de réseaux sociaux, via les privilèges du compte en ligne, dans Paramètres.
- Si le problème persiste, cliquez sur le lien suivant, qui vous expliquera comment convertir un compte enfant. Si vous êtes un enfant, demandez à vos parents de vous aider : http://support.xbox.com/en-US/xbox-one/security/promote-child-account
Enfin, vous pouvez également essayer de retélécharger votre Gamertag Xbox Live. Voici comment faire :
Retirez votre profil de la console :
- Rendez-vous sur l'écran d'accueil.
- Appuyez sur la touche Menu de votre manette.
- Sélectionnez Paramètres.
- Faites défiler vers la droite. Sous AUTRES UTILISATEURS, sélectionnez Retirer des comptes.
- Sélectionnez le compte que vous souhaitez retirer, puis Choisir cette personne.
- Sélectionnez Retirer de cette Xbox pour confirmer.
- Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Fermer.
Maintenez la touche d'alimentation de la console jusqu'à ce qu'elle s'éteigne, puis débranchez le câble d'alimentation pendant 2 minutes. Rebranchez votre console et lorsque la barre d'alimentation s'allume en orange, rallumez votre console.
Une fois que la console aura redémarré, téléchargez à nouveau votre profil :
- Sélectionnez Se connecter.
- Connectez-vous à votre Gamertag.
- Autorisez le téléchargement de votre profil.
Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur ce problème, n'hésitez pas à contacter le support technique Xbox.