Hai provato ad accedere al tuo account e hai ricevuto il messaggio di errore:
"Questa funzione non è disponibile. Il tuo account non possiede i privilegi richiesti."?
In tal caso non preoccuparti, abbiamo qualche consiglio che dovrebbe permetterti di tornare in campo in pochissimo tempo!
Prima di tutto: sei abbonato a Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core o PlayStation Plus?
Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core o PlayStation Plus è necessario per utilizzare tutte le funzionalità online di NBA 2K. La mancanza di un abbonamento potrebbe spiegare il tuo problema.
PLAYSTATION 4/5
Se sei abbonato a PlayStation Plus, il problema potrebbe dipendere dall'utilizzo di un account con permessi per bambini, anche se tale account può accedere a tutti i contenuti. Il modo più semplice per risolverlo è scollegarsi da tutti gli ID per PlayStation Network, a eccezione di quello in uso.
Per farlo su PS4:
- Tieni premuto il tasto PS sul controller.
- Seleziona Utente > Cambia utente
- Vedrai un elenco degli account sulla tua PlayStation 4 e indicazioni su quali account sono collegati. Seleziona uno degli account collegati che non stai usando.
- Nella schermata principale di quell'account, tieni premuto il tasto PS e seleziona Spegnimento] > Effettua il logout dalla PS4.
- 5. Ripeti finché rimarrà collegato solo l'account per adulti che vuoi utilizzare.
Per farlo su PS5:
- Premi il tasto PS sul controller.
- Seleziona Impostazioni > Utenti e account > Altro
- Seleziona Effettua il logout
- Ripeti finché rimarrà collegato solo l'account per adulti che vuoi utilizzare.
Se il problema dovesse persistere, fai riferimento al seguente link per la spiegazione su come promuovere un account per bambini. Se sei un bambino, chiedi ai tuoi genitori di fare come descritto qui: https://support.playstation.com/s/article/Sub-Account-Graduation-to-Master-Account?language
XBOX ONE / XBOX SERIES X|S
Se sei abbonato a Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core, potrebbero esserci delle restrizioni che ti impediscono di connetterti. Prova a cambiarle così:
- Premi il pulsante Xbox per tornare alla schermata Home.
- Scorri verso sinistra per aprire la guida.
- Seleziona "Impostazioni", poi "Account".
- Seleziona "Privacy e sicurezza online", poi "Visualizza dettagli e personalizza".
- Devi impostare su "Consenti"/"Tutti" le seguenti voci: "Condividi contenuti usando Kinect", "Altri possono comunicare vocalmente" e "Puoi vedere e condividere contenuti".
- Fatto questo, svuota la cache.
Se non sei abbonato a Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core, il messaggio di errore relativo ai permessi dell'account potrebbe comparire su Xbox in caso di restrizioni impostate sulla dashboard Xbox. Di solito ciò accade quando i giocatori impostano su "Blocca" invece che su "Consenti" delle voci relative a privacy e online.
- Prova a modificare le impostazioni "Condividi contenuti usando Kinect" e "Puoi vedere e condividere contenuti". Devi impostarle rispettivamente su "Consenti" e "Tutti". Vai alle impostazioni e poi a sinistra su "Impostazioni privacy e online". Clicca su "Customs".
Se non funziona, il problema potrebbe dipendere dal collegamento di più account Live. Effettua il logout da tutti i gamertag e accedi solamente con quello che vuoi utilizzare: Pulsante Xbox > Schermata Home > Scorri verso sinistra
Se uno di quegli account è limitato in qualche modo:
- Prova a scollegarti da quell'account, o a cambiare le sue restrizioni dalle impostazioni.
Altri passaggi utili:
- Prova ad abilitare i permessi per i social network dalle impostazioni online per l'account di Xbox Live dalle impostazioni.
- Se il problema dovesse persistere, fai riferimento al seguente link per la spiegazione su come promuovere un account per bambini. Se sei un bambino, chiedi ai tuoi genitori di fare come descritto qui: http://support.xbox.com/en-US/xbox-one/security/promote-child-account
Infine, l'ultimo tentativo possibile per questo problema è scaricare nuovamente il tuo gamertag Xbox Live. Ecco come fare:
Rimuovi il tuo profilo dalla console:
- Vai alla schermata Home.
- Premi il pulsante Menu sul controller.
- Seleziona Impostazioni.
- Scorri verso destra. Sotto ALTRE PERSONE, seleziona Rimuovi account.
- Seleziona l'account che vuoi rimuovere, poi Scegli questa persona.
- Per confermare, seleziona Rimuovi da questa Xbox.
- Quando hai finito, seleziona Chiudi.
Tieni premuto il tasto di alimentazione della console fino allo spegnimento, poi scollegala dalla presa elettrica per 2 minuti. Ricollega la console. Quando la luce della barra di alimentazione diventa arancione, accendi la console.
Dopo il riavvio, scarica nuovamente il tuo profilo:
- Seleziona Accedi.
- Accedi al tuo gamertag.
- Attendi il download del tuo profilo.
Se desideri altre informazioni su questo problema, contatta contatta l'assistenza Xbox.