Il tuo Account 2K è un ottimo mezzo per connettere le tue Piattaforme di Gioco ai tuoi giochi 2K, e tale collegamento potrebbe essere richiesto per poter giocare ad alcuni nostri giochi online - come LEGO 2K Drive. Se stai riscontrando alcuni problemi in merito, abbiamo creato una guida che potrebbe fare al caso tuo. Nel caso avessi bisogno di ulteriore assistenza, inviaci un Ticket di Supporto.
Tieni presente che un account 2K non corrisponde al tuo account NBA 2K o all'ID della piattaforma (Steam, Xbox, Playstation, ecc.). Anche se hai creato uno di questi account, dovrai comunque seguire la procedura di creazione.
Come creare un Account 2K:
Step 1: Visita il Portale 2K sul sito https://portal.2k.com
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Step 2: Seleziona Registrati
E' consigliabile registrarsi con la propria mail (e non con un Account di gioco)
Se disponi già di un Account 2K, ti basterà selezionare Accedi
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Step 3: Da qui, sarà necessario verificare la tua Data di Nascita e la tua Nazione
E' necessario superare l'età necessaria per l'accesso ai contenuti online - ciò può variare in base alla Nazione
Se non superi tale limite d'età, potresti riscontrare alcune limitazioni per giocare ai nostri titoli online
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Step 4: Una mail di verifica verrà inoltrata all'indirizzo mail indicato, pertanto basterà recarsi sulla tua casella di posta e seguire il link fornito
Qualora non vedessi nuove mail, assicurati di controllare sulla cartella Spam/Cestino
Step 5: Una volta verificato, dovresti poter accedere liberamente al sito
Aggiornare o modificare le informazioni del tuo Account 2K (indirizzo mail, nazione, lingua, ecc.):
Visita il Portale 2K sul sito https://portal.2k.com
Inserisci la tua mail attuale e la tua password (anche se si tratta della mail che desideri aggiornare!) tuttavia qualora non riuscissi ad utilizzare le seguenti credenziali, puoi adoperare il tuo ID Piattaforma (Steam, Xbox, PlayStation, ecc.) presente sotto ai campi di login dell'Account 2K
Se si tratta del tuo primo accesso con l'Account 2K nel Portale 2K, è possibile ti vengano richieste alcune informazioni quali la tua nazione, data di nascita o il nome utente visualizzato che gradiresti utilizzare
Una volta effettuato l'accesso, verrai reindirizzato alla Panoramica Account dove potrai visualizzare la tua mail attuale e le Informazioni dell'Account
Per cambiare il Nome Utente Visualizzato, o il tuo Nome/Cognome, clicca aggiorna alla destra del titolo Informazioni Account, ed inserisci il testo corretto nei campi presenti; in seguito clicca Salva nell'angolo in basso a destra - tuttavia, per aggiornare la tua nazione, dovrai inviarci un Ticket di Supporto (https://support.2k.com/hc/requests/new)
Per aggiornare il tuo indirizzo mail, clicca Aggiorna alla destra della mail del tuo Account - una volta inserita la nuova mail, clicca il pulsante rosso di salvataggio posto in basso a destra nel riquadro
Quando vuoi cambiare la password del tuo Account 2K, visita la sezione Sicurezza dalla lista a sinistra della pagina, clicca aggiorna, ed inserisci sia la password attuale che quella nuova, ed in seguito premi Salva
Qualora volessi connettere o disconnettere un Account collegato (Steam, Xbox, Apple, ecc.) visita la sezione Connessioni dalla lista a sinistra della pagina, ed in seguito premi i bottoni di Connessione o Disconnessione sotto i vari network
Risoluzione dei problemi comuni:
L'account 2K sta dando errori di connessione a causa dell'età, dell'indirizzo e-mail o dello stato di verifica.
Questo può essere causato da un Account 2K incompleto. Per risolvere questo problema:
- Visita il Portale 2K all'indirizzo https://portal.2k.com con un PC o uno smartphone
- Completa tutti i campi che ti vengono richiesti
- Riavvia il gioco
Assicurati anche di aver verificato l'indirizzo e-mail del tuo Account 2K controllando la tua e-mail. Se l'account della piattaforma è collegato all'Account 2K sbagliato o se non è possibile accedere all'indirizzo e-mail:
- Accedi all'account 2K collegato a https://portal.2k.com con un PC o uno smartphone.
- Visita la scheda Connessioni
- Scollega l'account della piattaforma desiderata dall'Account 2K errato
- Esci dall'account non corretto e accedi nuovamente all'account 2K corretto.
- Assicurati che l'indirizzo e-mail dell'account 2K corretto sia verificato.
- Ricollega l'account della piattaforma all'account 2K corretto.
- Riavvia il gioco
Ha creato un account 2K con la data di nascita sbagliata, risultando in un account bambino.
Non possiamo modificare l'età di un Account bambino, quindi se hai inserito per errore la tua data di nascita, dovrai creare un nuovo Account 2K con i dati corretti.
Per saperne di più sugli account bambino, visita la nostra Guida agli account genitore/bambino 2K.
Ricevo un messaggio di errore da PlayStation che dice "Il tuo account 2K era precedentemente collegato a un account PlayStation Network e non può essere collegato a un altro".
Ci sono delle restrizioni sugli account PlayStation per quanto riguarda i collegamenti, quindi se vedi questo errore è probabile che l'account PlayStation attuale non sia l'account PSoriginale collegato all'account 2K. Ci sono due opzioni per risolvere il problema:
- Trova l'account PSoriginale che era collegato al tuo account 2K e ricollegalo.
- Crea un nuovo account 2K che non abbia precedenti con nessun account PS e collegalo a questo account
Difficoltà a collegare un account Nintendo Switch a un account 2K.
A differenza degli account di altre piattaforme che possono essere collegati dal sito https://portal.2k.com sul browser del cellulare o del PC, gli account di Nintendo Switch sono più efficaci se si utilizzano le opzioni del gioco anziché il portale web.