Se hai ricevuto il messaggio di errore CE-34878-0 giocando su PlayStation 4 o 5, sei nel posto giusto.
L'errore generico CE-34878-0 indica che il gioco si è chiuso inaspettatamente. Riavviandolo dovresti poter proseguire da dove eri rimasto.
Se invece continui a ricevere il messaggio di errore CE-34878-0, potrebbero esserci altre soluzioni al problema.
Riavvia il sistema:
- Spegni e riaccendi la tua piattaforma di gioco.
Assicurati che il software di gioco sia aggiornato:
- Vai alla schermata Home di PlayStation.
- Evidenzia il gioco a cui stai giocando e premi il tasto OPTIONS sul controller.
- Seleziona "Verifica aggiornamento" e installa gli eventuali aggiornamenti disponibili.
Assicurati che il software del tuo sistema sia aggiornato:
PS4
- Seleziona Impostazioni in cima alla schermata Home di PlayStation.
- Seleziona "Aggiornamento software di sistema" e consenti l'installazione di eventuali aggiornamenti.
- Riavvia PlayStation 4.
PS5
- Seleziona "Impostazioni" in cima alla schermata Home di PlayStation.
- Scegli "Sistema" > "Impostazioni aggiornamento software di sistema"
- Consenti al sistema di installare gli aggiornamenti.
- Dopo il completamento, riavvia.
Pulisci la cache di PlayStation:
- Se non hai mai svuotato la cache della tua piattaforma, consulta questa guida su come farlo.
Disinstalla/reinstalla il gioco:
- Ci sono ancora problemi? Prova a disinstallare e installare di nuovo il gioco in cui si verifica l'errore.
- Prima di farlo, carica il salvataggio sul cloud (o salvalo su un dispositivo di archiviazione USB) per evitare di perdere i tuoi progressi e dover ricominciare da zero dopo aver installato nuovamente il gioco.
- Quando sei pronto a disinstallare i dati di gioco, segui questa guida per PS4 o questa guida per PS5.
Reinstalla il disco rigido originale:
- Questa procedura vale solo se hai sostituito il disco rigido della tua PS4 (ad esempio con un'unità più capiente). Sony suggerisce di installare nuovamente il disco rigido originale fornito con la console.
Se nessuna di queste soluzioni ha funzionato, contatta l'assistenza PlayStation.