Se hai aperto un ticket di supporto presso di noi, potremmo chiederti un'immagine che illustri il problema da te riscontrato.
Se non l'hai mai fatto prima, quest'articolo ti fornirà le informazioni necessarie.
Nintendo Switch
Premi il pulsante Cattura sul Joy-Con/Pro controller sinistro per scattare una foto della schermata desiderata.
Per visualizzare l'immagine, apri l'album nel menu HOME.
Le immagini possono essere salvate sulla memoria di sistema o su microSD.
Nota: Prima di poter condividere un'immagine, dovrai collegare un account Twitter al tuo account o alla tua console Nintendo Switch Ecco come farlo:
Seleziona il tuo profilo dal menu HOME.
Seleziona "Impostazioni utente".
Seleziona "Pubblicazione sui social network" dalle opzioni sulla destra.
Seleziona "Collega" a fianco di Twitter.
Completa la procedura di accesso e fornisci a Switch il permesso di pubblicare sul tuo account.
PlayStation 4
Premi il tasto SHARE e seleziona "Carica istantanea della schermata".
Seleziona un'immagine.
Seleziona una destinazione.
Inserisci un commento e seleziona "Condividi".
Se necessiti di più informazioni su questa procedura, consulta la guida di Sony.
PlayStation 5
Premi il tasto crea (quello con tre linee a sinistra del touchpad).
Seleziona Scatta istantanea della schermata o Registra video.
Vai alla schermata Home.
Seleziona Contenuti multimediali dalla scheda Giochi.
Seleziona l'immagine o il video che vuoi condividere.
Premi il pulsante con la freccia curva per condividere immagini o video singoli, o il pulsante Condividi se hai selezionato più acquisizioni.
Puoi anche copiare i file su una chiavetta USB selezionando "Copia su dispositivo USB". Una volta confermata l'operazione, il sistema PS5 trasferirà i contenuti multimediali acquisiti su un dispositivo USB collegato.
Collegando i tuoi account Twitter o YouTube al tuo account per PlayStation™Network, puoi twittare immagini e clip o pubblicare video direttamente su YouTube dalla tua PS5.
Xbox One e Xbox Series X|S
Acquisire uno screenshot
Ci sono un paio di modi per acquisire uno screenshot. Puoi semplicemente pronunciare il comando "Xbox, take a screenshot" o, nel modo classico, premere due volte il pulsante Xbox e poi premere il pulsante Y.
NOTA: Xbox acquisisce l'immagine quando premi due volte il pulsante Xbox. Premendo il pulsante Y si salva l'immagine.
Condividere screenshot
È possibile condividere uno screenshot in diversi modi. Puoi indirizzarlo al tuo feed attività, in un messaggio, in un club, su Twitter o su OneDrive nel seguente modo:
Nella schermata Home, premi il grilletto destro e apri "I miei giochi e app".
Seleziona Game DVR.
Scorri fino all'immagine che vuoi utilizzare.
Premi il pulsante Menu e seleziona "Condividi".
NOTA: È possibile condividere immagini solo con un abbonamento Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core attivo, o dalla console di un abbonato a Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core. Se necessiti di più informazioni, consulta la guida di Microsoft.
NOTA: Puoi inviare foto scattate con il tuo telefono. Assicurati però che le informazioni da noi richieste siano visibili nell'immagine.