Se non disponi dell'età richiesta dal tuo Stato per avere il tuo Account 2K personale con accesso completo ai nostri giochi, gradiremmo aiutarti per configurare un Account Parentale con i tuoi genitori o tutori, cosicché sia possibile creare un Account per Minori al fine di consentirti di giocare!
Domande Generali sugli Account Parentali e per Minori
D: Come posso sapere se ho un'età inferiore rispetto a quella richiesta?
R: Quando inserisci la tua data di nascita sul tuo Account 2K, il nostro sistema controllerà il tuo Stato ed età e ti farà sapere se avrai necessità di un Account Parentale per procedere. È molto semplice!
Queste età sono determinate dal tuo Stato di residenza, e non possiamo fare un eccezione a tali requisiti.
D: Cosa succede se ho già un Account?
R: Se il tuo Account 2K dovesse avere alcune informazioni mancanti, ti chiederemo di aggiornarlo quando lo collegherai a giochi come LEGO 2K Drive o TopSpin 2K25. Queste informazioni sono un indirizzo mail verificato, un Nome Utente 2K, il tuo Stato e la tua data di nascita. Se questa procedura determina che necessiti di un Account Parentale per lo Stato in cui risiedi, verrai trasferito alla procedura di creazione di un Account Parentale, come se stessi creando un nuovo Account.
D: Perché viene chiesto il permesso di un genitore/tutore se risulto già maggiorenne?
R: 2K segue sia le linee guide del gioco sia quelle dello Stato di residenza, per quanto riguarda la raccolta di informazioni personali e l'accesso al gioco per i giocatori più giovani. Altri giochi possono avere fasce d'età diverse per la richiesta dei permessi di un genitore/tutore al fine di consentire l'accesso ad alcune funzionalità di gioco per un Account 2K per minori.
D: Cosa succede quando un minore diventa maggiorenne nello Stato di residenza?
R: 30 giorni prima che la data di nascita del minore sul suo Account lo faccia uscire dai requisiti necessari per disporre di un Account 2K per Minori nel proprio Stato di residenza, il genitore/tutore riceverà una mail. Ciò consentirà al genitore di sapere cosa dover cambiare dopo l'accesso del Minore in seguito a tale data, assieme ad alcuni suggerimenti amichevoli su come preparare il minore alle responsabilità di un Account 2K completo. Una volta trascorsi i 30 giorni, la mail del minore riceverà una notifica diretta e l'accesso al gioco genererà un avviso di aggiornamento dell'Account, assieme ad un altro messaggio rivolto all'indirizzo mail del genitore/tutore.
D: Perché un minore necessità del proprio Account 2K per Minori?
R: 2K segue le linee guida specifiche per ogni Stato riguardo la raccolta dei dati e l'accesso al gioco per i giocatori più giovani, non aventi l'età necessaria per creare un proprio Account 2K completo. Gli Account 2K per Minori consentono ai genitori/tutori dei giocatori più giovani di verificare a quali funzionalità/modalità di gioco possono accedere i figli, come Gioca Online o la Chat, al fine di impostare dei permessi di accesso appropriati.
D: Dispongo già di un Account 2K, posso consentire ai miei figli di giocare sul mio Account 2K?
R: Raccomandiamo di creare un Account 2K per Minori per i propri figli. Così facendo sarà possibile gestire al meglio la loro esperienza in giochi specifici senza che ciò influisca sulla tua esperienza di gioco.
D: Quali scelte e controlli parentali sono disponibili come genitore/tutore?
R: Quando un genitore/tutore crea un Account 2K per Minori, avrà la possibilità di consentire o rimuovere permessi di accesso su funzionalità/modalità di gioco specifiche ai propri figli, all'interno di determinati giochi progettati per funzionare con l'Account 2K per Minori.
Un esempio di questi permessi includono:
- Gioca Online: Accesso alle modalità di gioco online.
- Negozio all'interno del gioco: Consenso per l'acquisto di valuta di gioco tramite valuta reale.
- Condivisione di contenuti generati dagli utenti: Consenso per la creazione e condivisione di contenuti di gioco personalizzati.
- Chat Vocale: Accesso alla funzionalità di chat vocale.
- Chat Testuale: Accesso alla funzionalità di chat testuale.
D: Cosa succede se l'Account per Minori non dispone di un genitore/tutore che configura l'Account Parentale?
R: Sarà possibile giocare offline, ma tutte le modalità di gioco online di LEGO 2K Drive richiedono di avere un Account Parentale connesso all'Account per Minori. Per quanto riguarda TopSpin 2K25, un Account per Minori può solo giocare alle modalità offline.
D: Come creo un Account 2K per Minori per i miei figli?
R: Dove supportato, potrai creare un Account 2K per Minori all'interno del gioco selezionando qualsiasi funzionalità o modalità che lo richiede, come Gioca Online. Così facendo verrà richiesto a te ed ai tuoi figli di completare la procedura di creazione di un Account 2K per Minori. Segui le istruzioni fornite all'interno del gioco, e il gioco è fatto!
D: Come posso eliminare il mio Account 2K per Minori?
R: Puoi contattare il Supporto Tecnico per richiedere l'eliminazione del tuo Account 2K per Minori.
D: Come possono essere aggiornate/gestite le autorizzazioni di un Account 2K per Minori da parte di un genitore/tutore?
R: Un minore può richiedere un aggiornamento dei permessi accedendo al proprio Account 2K per Minori, recandosi sulle Impostazioni della Privacy e cliccando "Richiedi Aggiornamento". Il genitore/tutore riceverà una mail per modificare i permessi del Minore.
Un genitore/tutore può inoltre aggiornare i permessi dell'Account 2K per Minori.
D: Ho già impostato i controlli parentali sull'Account della Console/PC. Devo configurarli anche qui?
R: Sì, è necessario impostare i permessi per qualsiasi gioco che utilizza gli Account 2K per Minori. 2K rispetta i controlli parentali della piattaforma di gioco, ma i controlli aggiuntivi si applicano direttamente ai giochi accessibili dagli Account 2K per Minori.
D: I permessi impostati per un Account 2K per Minori si applicano su tutti i giochi?
R: No, i permessi per un Account 2K per Minori sono impostati in base al gioco. Il genitore/tutore può aggiornare questi permessi in qualsiasi momento.
D: Quali informazioni personali vengono raccolte nei confronti dei miei figli?
R: Se crei un Account 2K per Minori, raccogliamo alcune informazioni sul minore come il proprio nome di gioco, il profilo, la geolocalizzazione e l'indirizzo mail. Maggiori dettagli sono disponibili nella Politica sulla Privacy dei Minori.
D: Dispongo già di un Account 2K e ho ricevuto un messaggio che menziona l'imminente eliminazione del mio Account 2K. Cosa dovrei fare?
R: Se il tuo Account 2K è in fase di eliminazione, puoi contattare il Supporto Tecnico se ritieni possa trattarsi di un errore o se hai richieste in merito.
Verifica dell'Identità e Garanzie dell'Età
D: Perché 2K necessita di un indirizzo mail di un genitore/tutore per un Account 2K per Minori?
R: Abbiamo bisogno di un indirizzo mail di un genitore/tutore affinché Kids Web Services (il nostro Garante dell'Età) possa utilizzarlo per avviare il processo di verifica degli adulti. Questo è necessario per verificare se il genitore/tutore è un adulto, affinché sia possibile fornire il controllo sull'Account 2K per Minori del minore, una volta confermato.
D: Perché vi serve il mio Documento di Identità?
R: 2K non raccoglierà informazioni sul tuo Documento di Identità. Kids Web Services potrebbe raccogliere tali informazioni per verificare che tu sia un adulto. Maggiori dettagli sono disponibili sulla Politica della Privacy di Kids Web Services.
D: Perché vi serve la mia carta di credito/debito?
R: 2K non raccoglie informazioni sulle carte di pagamento. Kids Web Services potrebbe raccogliere tali informazioni per verificare che tu sia un adulto. Maggiori dettagli sono disponibili sulla Politica della Privacy di Kids Web Services.
La tua carta di pagamento non verrà collegata al tuo Account 2K per Minori del minore per consentire acquisti futuri.
D: Vi sono altri modi da parte mia per verificare la mia identità?
R: Sì, a seconda del tuo Stato, possono essere presenti ulteriori metodi di verifica. Per maggiori informazioni su quali opzioni di verifica sono disponibili in base al tuo Stato, puoi consultare le Domande Frequenti sulla verifica di Kids Web Services.
Domande sugli Account 2K
D: Come posso modificare la data di nascita o lo Stato per il mio Account 2K o per il mio Account 2K per Minori?
R: Se desideri modificare la data di nascita (DOB) o il tuo Stato di residenza per il tuo Account 2K o il tuo Account 2K per Minori, contatta il nostro Servizio Clienti 2K.
D: Come elimino il mio Account 2K o il mio Account 2K per Minori?
R: Se disponi di un Account 2K o di un Account 2K per Minori e desideri eliminarlo, sarà necessario contattare il Servizio Clienti 2K per fare ciò.