Ciao, cestista!
Hai provato a effettuare l'accesso al tuo account ma hai riscontrato questo messaggio di errore?
"Questa funzione non è disponibile. Il tuo account non possiede i privilegi richiesti."
Se è così, non preoccuparti, abbiamo dei consigli per farti tornare in campo al più presto!
Prima di tutto, hai Xbox Live Gold/PlayStation Plus?
Xbox Live Gold//PlayStation Plus è richiesto per utilizzare tutte le funzioni online di NBA 2K20, quindi la sua mancanza potrebbe spiegare l'errore.
PlayStation 4
Se sei iscritto a PlayStation Plus, la causa può essere il collegamento di un account per minorenni, anche se l’account in uso ha accesso a tutti i contenuti. La soluzione più semplice in questo caso è disconnettere tutti gli account di PSN collegati tranne quello attualmente in uso. Per effettuare quest’operazione su PS4:
- Tieni premuto il tasto PlayStation sul tuo controller
- Seleziona Spegnimento > Cambia Utente
- Apparirà la lista degli account presenti sulla tua PlayStation 4, con indicati quelli attualmente connessi. Seleziona un account connesso diverso da quello che stai effettivamente utilizzando.
- Nella schermata principale di quell’account, tieni premuto il tasto PlayStation e seleziona Spegnimento > Effettua il logout dalla PS4
- Ripeti l’operazione se necessario, finché l’unico account connesso è l’account da adulto che vuoi utilizzare.
Se il problema persiste fai riferimento al seguente collegamento, dove si spiega come promuovere un account per minorenni. Se sei minorenne, chiedi ai tuoi genitori di aiutarti in questa procedura:
https://support.playstation.com/s/article/Sub-Account-Graduation-to-Master-Account
Xbox One
In caso contrario, i messaggi relativi ai privilegi dell'account possono verificarsi su Xbox quando sono state impostate delle restrizioni dal menu della console. Di solito ciò accade perché un giocatore ha bloccato un'impostazione relativa a privacy e attività online anziché consentirla.
- Prova a modificare le impostazioni specifiche di condivisione dei contenuti con Kinect e visibilità dei contenuti condivisi. Scegli rispettivamente Consenti e Tutti. Tra le impostazioni, trova quella su privacy e online e clicca su quella relativa alla personalizzazione.
Se il problema non è questo, potresti essere collegato con 2 account. Se uno di questi account è limitato in qualche modo,
- prova a scollegarti con quell'account o a cambiarne le relative impostazioni.
Altri passaggi utili:
- Prova ad attivare i privilegi relativi ai social network dalle impostazioni dell'account Xbox Live.
- Se il problema persiste, fai riferimento al seguente collegamento per promuovere un account bambino. Se sei un bambino, chiedi ai tuoi genitori di aiutarti a farlo: https://support.xbox.com/help/family-online-safety/child-accounts/grant-exception-child-content-limits
Infine, ecco l'ultimo consiglio che possiamo darti per risolvere questo problema.
- Scarica nuovamente il tuo gamertag Xbox Live. Ecco come:
Elimina il profilo dalla console:
- Vai su Home.
- Premi il pulsante Menu sul controller.
- Seleziona Impostazioni.
- Scorri la pagina a destra ed elimina l'account sotto la voce relativa ad altre persone.
- Seleziona l'account che vuoi eliminare, poi scegli la persona.
- Elimina poi da Xbox.
- Al termine, chiudi.
Tieni premuto il tasto d'accensione della console finché non si spegne, poi scollega il cavo di alimentazione per 2 minuti. Collega nuovamente la console e, quando la luce di alimentazione diventa arancione, riaccendila.
Quando la console è accesa, scarica nuovamente il tuo profilo:
- Accedi.
- Accedi al tuo gamertag.
- Attendi il download del profilo.
Per ulteriori informazioni su questo problema, contatta il supporto Xbox.