Alcuni giocatori che hanno acquistato la copia fisica della NBA 75th Anniversary Edition di NBA 2K22 potrebbero non aver trovato i bonus e i codici di gioco corretti nella confezione. Ecco una guida rapida su cosa potrebbe essere accaduto e come risolvere il problema!
Ogni scatola della NBA 75th Anniversary Edition dovrebbe contenere due inserti
- Bonus prenotazione
- Bundle contenuti della NBA 75th Anniversary Edition
In alcuni casi, gli inserti sono stati etichettati al contrario: l'inserto per il bonus prenotazione ti dà i contenuti della NBA 75th Anniversary Edition e i contenuti dell'anniversario ti danno il bonus prenotazione. In questi casi, una volta riscattati entrambi i codici, avrai tutto ciò che hai acquistato, dato che è solo un problema di etichette. Facile!
C'è anche un piccolo quantitativo di confezioni per una generazione di console che includono l'inserto coi contenuti per l'altra; un acquisto per PS5/Xbox Series X|S potrebbe includere i contenuti bonus per PS4/Xbox One (e viceversa)
Se ti è accaduto, otterrai comunque:
- I tuoi 100.000 VC
- I tuoi contenuti per MyTEAM
- I tuoi contenuti per La mia CARRIERA
Non otterrai i contenuti per l'altra generazione di console:
- Un acquisto PS5 non include la versione PS4
- Un acquisto PS4 non include la versione PS5
- Un acquisto Xbox One non include la versione Xbox Series X
- Un acquisto Xbox Series X|S non include la versione Xbox One
Se ti è capitato qualcosa del genere, siamo pronti ad aiutarti.
Per un acquisto PlayStation, dovrai inviarci un ticket di supporto (http://support.2k.com/hc/requests/new) che includa le informazioni seguenti:
- La console per cui hai acquistato la NBA 75th Anniversary Edition:
- L'ID giocatore NBA 2K22:
- L'indirizzo email associato al tuo account NBA 2K:
- Una prova d'acquisto con informazioni in grado di identificarti (per esempio il tuo indirizzo email):
Una volta effettuate le verifiche necessarie, faremo del nostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile!
Per gli acquisti Xbox, puoi contattare direttamente il supporto Xbox: https://support.xbox.com/
Alcuni acquisti Nintendo Switch della NBA 75th Anniversary Edition non sbloccano tutti i contenuti speciali al primo utilizzo del codice. Se pensi di aver riscontrato questo problema, prova ad inserire nuovamente il codice. Se così facendo non risolvi il problema, dovrai inviarci un ticket di supporto (http://support.2k.com/hc/requests/new) che includa le stesse informazioni indicate per il caso PlayStation descritto sopra.