Ciao All-Stars!
AGGIORNAMENTO (13 luglio) – Ora che l'accesso a Facebook è stato rimosso dal gioco, ecco una FAQ per aiutarti a risolvere eventuali problemi che potresti incontrare.
Cosa devo fare se non riesco ad accedere al mio account ora?
Si prega di contattare l'assistenza clienti. All'interno del gioco, nel menu principale seleziona Opzioni, seleziona Supporto, quindi seleziona il pulsante Problemi con l'account per ricevere ulteriore assistenza.
Come posso assicurarmi che il mio login possa essere utilizzato su più dispositivi o su un nuovo dispositivo?
Passa a uno dei seguenti metodi di accesso: Twitch, Apple o Google. Per fare ciò, dalla schermata iniziale del gioco o dal menu Opzioni, è sufficiente fare clic sull'icona del metodo preferito e seguire il flusso di accesso. Una volta connesso, verrà visualizzato un segno di spunta verde e potrai quindi utilizzare questo metodo di accesso anche su un altro dispositivo.
Cosa succede se voglio utilizzare l'accesso Twitch ma non ho un account Twitch?
Dopo aver selezionato il pulsante Twitch Sign In dal nostro gioco, fai clic su Iscriviti e segui le istruzioni per creare un account Twitch.
Ho problemi a cambiare il mio metodo di accesso.
Prova a seguire i passaggi in questa pagina di aiuto di Facebook (https://www.facebook.com/help/170585223002660/) per disconnettere manualmente NBA 2K Mobile dal tuo account Facebook. Quindi, prova a scegliere un nuovo metodo di accesso nel gioco.
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Stiamo apportando delle modifiche all'esperienza di accesso di NBA 2K Mobile.
A partire dal 13 luglio 2022, l'accesso a Facebook verrà rimosso dal gioco. Al suo posto, aggiungeremo ulteriori funzionalità di accesso tramite Twitch in un aggiornamento dell'app che arriverà il 22 giugno.
Se non usi Facebook come metodo di accesso, non è necessaria alcuna azione. Se utilizzi l'accesso via Facebook però, considera la possibilità di passare a un altro metodo come Apple, Twitch o Google.
Il passaggio a un nuovo metodo di accesso è importante se si utilizzano miltupli dispositivi per giocare o si desidera assicurare che il salvataggio venga trasferito su un nuovo dispositivo. I dati di salvataggio locali, che vengono memorizzati ogni volta che giochi, sono contenuti in un solo dispositivo. I metodi di accesso come Facebook o Twitch ti consentono di trasferire tali dati ad altri dispositivi.
Puoi visualizzare il metodo di accesso che utilizzi nella schermata iniziale del gioco o nel menu Opzioni. Per passare a un nuovo metodo di accesso, è sufficiente fare clic sull'icona del metodo preferito e seguire il flusso di accesso.
Una spunta verde è la conferma che il login funziona e il tuo account è ora connesso.
È sempre una buona idea salvare uno screenshot del tuo ID giocatore nel caso in cui tu perda l'accesso al tuo account. In questo modo, l'assistenza clienti può trovare il tuo account e ripristinarlo facilmente.
Domande frequenti
Come posso assicurarmi che i miei progressi di gioco e la mia collezione di carte siano salvati?
Il tuo account verrà salvato finché completi la transizione a un nuovo metodo di accesso sul tuo dispositivo corrente. C'è il rischio di perdere un account se scegli di ottenere un nuovo dispositivo o cancellare quello attuale, poiché non c'è modo di trasferire il tuo account senza un metodo di accesso come Twitch o Apple.
Come faccio a rimuovere il mio login a Facebook?
Per rimuovere manualmente NBA 2K Mobile dal tuo account Facebook tramite il sito Web di Facebook, fai riferimento alla pagina di aiuto di Facebook.
Ricevo un messaggio di errore durante il tentativo di utilizzare l'accesso via Facebook.
Si prega di utilizzare invece un altro metodo di accesso. In caso di problemi, contatta l'assistenza clienti.
Cosa posso fare se perdo il mio account?
La transizione a un nuovo metodo di accesso impedirà questo. In caso di problemi, contatta l'assistenza clienti. All'interno del gioco, nel menu principale seleziona Opzioni, seleziona Supporto, quindi seleziona il pulsante Problemi con l'account per ricevere ulteriore assistenza.