NBA 2K でエラー コード「EFEAB30C」または「4B538E50」のメッセージが表示される一般的な原因は、最新のデータがダウンロードされていない可能性があります。その場合は、最新のアップデートをダウンロードがされるまで、プレイを続けることはできません。
Nintendo Switch のプレイヤーの場合、インストール直後の際にこちらの問題が発生する可能性がありますが、トラブルシューティングを用意しています。Nintendo Switch でこの問題が発生している場合は、次の手順をお試しください。
スイッチを使用していない場合は、データがコンソールまたは PC にダウンロードされるまで待つ必要があります。ダウンロード完了までかかる正確な時間は、ダウンロードのサイズとインターネット接続の速度によって異なります。
ダウンロードが完了されますと、更新を有効にするためゲームのメイン メニューに戻るように求めるポップアップ メッセージが表示されます。その後、問題なくプレイできるはずです。
通常、「Play Now」モードでいくつかのゲームをプレイすると、ダウンロードが開始されます。ゲームを完了すると、更新メッセージが表示され、メイン メニューに戻る必要があります。その後、アップデートが適用されるロード画面が表示されます。アップデートが適用されると、自動的にメイン メニューに移動します。
上記の情報は、こちらのエラー メッセージの最も一般的な原因ですが、他にもいくつかの原因があります。それらと解決方法を以下にご紹介します。
アカウントの電子メール確認を再度送信する必要がある可能性
こちらを行うには、次の手順を実行してください：
- https://www.nba2k.com にアクセスします
- 画面右上の「サインイン」をクリック
- MyPLAYER のアカウント名とパスワードを入力
- ログインをすると、ログインによるアカウントの自動確認が行われます
さらにこちらのエラーは、本体で許可されている NBA 2K アカウントの数を超えていて発生している可能性があります。
一つのコンソールで作成できる NBA 2K アカウントの最大数は 五つです。五つを超えるアカウントを作成した場合、最初の 五つを除くすべての NBA 2K アカウントへのサーバー アクセスを禁止するセキュリティ プロトコールが設定されます。禁止エラーを回避するための追加の回避策はありませんのでご了承ください。オンラインでプレイするには、最初の五つの NBA 2K アカウントを使用する必要があります。
サーバーへの接続をブロックしているソフトウェアが存在する可能性があります。
その場合は、PathPing と TraceRoute を試して、干渉がないかどうかを確認する必要があります。
次の手順に従ってください：
- コンピューター (現在使用しているルーターに接続する必要があります) で、Windows メニューを開き、「CMD」と入力して Enter キーを押します。
- コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力してください：pathping -n 104.255.107.131
- 数秒後、コマンド プロンプトに統計が表示されます。アウトプットをコピーするには、ウィンドウ内の任意の場所を右クリックして、[すべて選択] を選択します。もう一度右クリックして、[コピー] を選択します。メモ帳を開きます。 Ctrl+V を押して、メモ帳に貼り付けます。
- プロンプトに戻り、「tracert 104.255.107.131」と入力して Enter キーを押します。ウィンドウに Trace Complete と表示されるまでお待ちください。その情報もコピーして、これらのドキュメントを両方とも添付ファイルとして送信してください。
ハードドライブの予約済みスペースがクリアされた可能性もあります。
予約済みスペースは、アップデートとパッチ用に割り当てられたハード ドライブ (http://support.2k.com/hc/articles/234764408) 上のスペースです。 NBA 2K や WWE 2K などのゲームでは、この機能が定期的に利用されています。ゲームの予約済みスペースを削除すると、ゲームの起動時に再作成されます。この場合、プロセスがキャンセルされると、問題が発生する可能性があります (エラー メッセージ: NBA 2K ゲームの EFEAB30C を含む)。
なので、ハードドライブ上のゲームの予約済みスペースを削除しないでください。
データが同期されていかもしれません。
多くの場合、すべてのデータが同期されていないためファイルが失われているように見えます (特に、リザーブ スペースを削除した場合に発生する可能性があります)。「Play Now]」オプションを選択し、アップデートを受信するまでゲームをそのままにしてください。同期プロセスの進行状況によっては、メッセージが表示されるまでにかなりの時間 (場合によっては数時間) かかる場合があります。
メッセージを受信すると、メイン メニューに戻るよう求められます。これを行うと、更新を適用する読み込み画面が表示されるます。アップデートが適用されると、自動的にメイン メニューに移動します。
Nintendo Switch でこの問題が発生している場合は、次の手順をお試しください。
- スイッチの音量コントロールの横にある電源ボタンを押し続けます。
- それを押すと、メニューが表示されます。 「電源オプション」を選択します。
- 電源オフ」を選択して、完全にシャットダウンします。
- 電源ボタンを長押しして電源を入れ直し、NBA 2K を起動します。
注意: これらの手順を実行した後、MyPLAYER アカウントの有効期限が切れているというメッセージが表示された場合は、次の手順に従ってください:
コンピューターを利用し:
- https://www.nba2k.com にアクセスします。
- 画面右上の「サインイン」をクリック
- プレイしているオンライン サービスを選択します (Xbox Live、PSN、Nintendo、Steam のいずれか)。
- これらのサービスで使用するメール アドレスまたはユーザー名とパスワードを入力します。
正常にログインすると、新しいアカウントの確認が取れます。 その後、コンソールを再起動して NBA 2K を再起動すると、問題なくプレイできるようになります。