2Kアカウントに関するサポートを求めている (または質問がある) 場合は、プログラムに関するいくつかの質問と回答を用意しました。 探している答えが見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
2K アカウントとは何ですか?
2K アカウントは、さまざまな 2K製品および、2K 公式ウェブサイトで使用されるユーザーアカウントシステムとニュースレター購読プラットフォームです。 現時点では、NBA 2K、または 2Kモバイルタイトルのプレーヤープロフィールに直接関連付けられていませんが、2K アカウントの購読設定を通じて NBA 2K ニュースレターを購読することができます。
関連タイトルのいずれかで登録した後、https://portal.2k.com/ にアクセスしてアカウントを管理できます。
ちょっと待ってください… my2K とどう違うのですか?
2K アカウントは my2K の次の進化版であり、既存の my2Kアカウントは 2Kアカウントにアップグレードされました。 特定のゲームでは引き続き my2K名が表示される場合がありますが、舞台裏のサービスは改良された 2Kアカウントシステムによって処理されており、作成された新しいアカウントは単に 2Kアカウントになります。
2K アカウントは、NBA 2K タイトルの「MyPLAYER」アカウントと同じですか?
いいえ。これは特定の 2K製品用の新しいアカウントシステムであり、現時点では NBAアカウントにはっ繋がっていません。 2Kアカウント用に新しいアカウントを作成する必要があります。 ただし、他の多くのタイトルにも実装される予定です。 MyPLAYER やその他の NBA 2Kに関するサポートが必要な場合は、NBA 2Kサポート記事 をチェックしてください。
2Kは私のメールアドレスが認証されていないと言っています。 メールアドレスを認証するにはどうすればいいですか?
メールアドレスを確認するには、メールアドレスに送信された認証リンクをクリックするしてください。
注: 複数の認証メールを受け取った場合は、最新のメールリンクを使用してください。 新しいメールを受信すると、古い認証メール内のリンクは無効になります。
助けてください、認証メールが届きません！
認証メールを受け取らなかった場合は、まずメールがスパムフィルターにあるかどうかを確認してください。 それでも見つからない場合は、「認証メールが見つかりませんか?」のリンクをクリックして、メールアドレスを入力してください。 これにより、すぐに新しい認証メールが送信されます。
注: すべての古い認証メール内のリンクは使用できなくなります。
認証メールまたはパスワードリセットメールのリンクをクリックしましたが、Webサイトからリンクが無効であると表示されました。
これは通常、古いメール内のリンクをクリックしたときに発生されます。 たとえば、複数の認証メールを受信した場合、最新の認証メールのリンクのみが有効です。 最新のメールのリンクにクリックしていると保証するため、2K アカウントのウェブサイトからいつでもメールを再送信できます。
ゲーム内でアカウントを作成しましたが、パスワードを求められませんでした。 再度ログインするにはどうすればよいですか?
ゲーム内でアカウントを作成する場合、パスワードを入力する必要はなく、一定時間ログインしたままにすることができます。 その後、送信された認証メールのリンクをクリックして、アカウントを認証すると、アカウント情報 (パスワードの追加を含む) を完了できます。
2K アカウントに、私の資格情報が無効であると言われます。 どうすればいいですか？
パスワードをリセットするには、2K アカウントのウェブサイトにアクセスし、[パスワードをリセット] ボタンをクリックしてメールアドレスを入力します。 これにより、パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールがすぐに送信されます。
2K アカウントを作成すると、私のメールアドレスはすでに使用されていると表示されます。 どうすればいいですか？
これは、お客様のメールアドレスがすでにアカウントに登録されていることを意味します。 最善の方法は、2K アカウントのウェブサイトにアクセスし、パスワードをリセットして、アカウントを回復することです。
利用規約に同意しない場合、またはアクセス許可を許可しない場合、2Kアカウントを作成できないのはなぜですか?
すべてのユーザーが利用規約に同意し、例外なくアクセス許可を許可する必要があります。
どうやってこの迷惑な認証メールが送信されないようにするですか?
メール内にはアカウントを削除するためのリンクもあります。 そのリンクをクリックすると、削除プロセスをできるウェブページへ移動されます。
リクエストしていない認証メール、またはパスワードリセットメールが届きました。
メールは無視して構いません。 認証リンクをクリックしてオプトインしない限り、マーケティング資料をメールで送信しません。また、リセットリンクをクリックしない限り、パスワードはリセットされません。 それでも心配がある場合、またはこの問題に対処したい場合は、詳細をお知らせください。
2K アカウントを削除するにはどうすればいいですか?
2K アカウントを削除したい場合は、2Kカスタマーサービス に連絡する必要があります。
さまざまなプロファイルを自分の 2Kアカウントにリンクしたいですが、どうすればいいですか?
これは簡単なプロセスであり、詳しく説明した記事をご確認ください。