2Kアカウントについて、お客様から寄せられたよくあるご質問をご紹介します。こちらの項目で解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
2Kアカウントとは？
2Kアカウントとは、各種2K製品や2K公式ウェブサイトで使用される、ユーザーアカウントおよびニュースレター用プラットフォームです。現在2KアカウントはNBA 2Kやモバイル版2Kのプレイヤーアカウントとは連携していませんが、2Kアカウントのお知らせ設定からNBA 2Kのニュースレターに登録することができます。
対応タイトルの1つからアカウントを一度作成すると、以降はhttp://accounts.2k.comからアカウントを管理できます。
my2Kアカウントとの違いは？
2Kアカウントはmy2Kアカウントをアップグレードしたバージョンです。一部のゲームでは引き続きmy2Kアカウント名が表示されますが、実際のサービス内容は2Kアカウントのシステムに基づき、そのゲームで今後新たに作成したアカウントは2Kアカウントになります。
2KアカウントとNBA 2KのMyPLAYERアカウントは同じですか？
2Kアカウントは一部の2K製品の新しいアカウントシステムで、NBA 2KのMyPLAYERアカウントとは別物です。現在NBA 2Kアカウントをお持ちの方も、新たに2Kアカウントを作成する必要があります。その他のタイトルでは2Kアカウントをご利用いただけます。NBA 2KのMyPLAYERアカウントについてご不明な点がございましたら、MyPLAYERアカウントを認証するには？をご確認ください。
メールアドレスが認証されていないと表示されます。
メールアドレスを認証するには、登録時に送られたメール内のリンクをクリックしてください。
注意：アカウント認証メールが複数届いた場合、最新の日付のメールにあるリンクをお使いください。新しい認証メールが発行されると、以前の認証用リンクは無効となります。
アカウント認証メールが届きません。
万が一アカウントの認証メールが届かない場合、まずは迷惑メールフォルダーに振り分けられていないかどうかご確認ください。それでもメールが見つからない場合、認証メールが届かない場合のリンクからメールアドレスを入力すると、新しい認証メールが送信されます。
注意：新しい認証メールが発行されると、以前の認証用リンクは無効となります。
アカウント認証メールやパスワードリセットのメールに表示されるリンクをクリックしたら、リンクが無効だと表示されました。
アカウント認証メールのリンクが古い場合に起こる現象です。例えば、複数の認証メールが送られた場合、もっとも新しい認証用リンクのみが有効となります。どれが一番新しいか分からない場合は、2Kアカウントサイトから新しい認証メールを送信することができます。
ゲーム内でアカウントを作成しましたが、パスワード設定がありませんでした。どうすれば再ログインできますか？
ゲーム内で2Kアカウントを作成した場合、パスワードの設定は行わずに一定期間ログイン状態となります。ただし、この時点で登録は完了しておらず、登録メールアドレスに送られたアカウント認証メールのリンクをクリックし、パスワードなどのアカウント情報を入力したところで登録が完了します。
2Kアカウントのパスワードが無効だと表示されました。
2Kアカウントサイトからアカウントパスワードをリセットできます。パスワードをリセットするボタンをクリックし、メールアドレスを入力してください。パスワードリセットのメールが送信されます。
2Kアカウントを作成しようとしたら、メールアドレスがすでに登録済みだと表示されました。
すでに2Kアカウントをお持ちの可能性があります。2Kアカウントサイトからパスワードをリセットしてください。
利用規約やアクセス権への同意がないと、2Kアカウントは作成できませんか？
2Kアカウントを作成するには、利用規約とアクセス権への同意が必須です。
アカウント認証メールがしつこいです。
アカウント認証メールには、アカウント削除用のリンクがあります。そちらのリンクからアカウントを削除してください。
身に覚えのないアカウント認証メールやパスワードリセットのメールが届きます。
お客様からのご希望がない限り、弊社からアカウント認証メールを送信、あるいは勝手にパスワードをリセットすることはありません。身に覚えのないメールが届いた場合は、無視していただくことをお勧めします。もしご心配でしたら、こちらから詳細をお知らせください。
2Kアカウントを削除したいです。
お持ちの2Kアカウントを削除したい場合は、2Kカスタマーサポートまでお問い合わせください。
異なるプロフィールを2Kアカウントにリンクさせるには？
手順は簡単です。こちらの記事をご参照ください。