2Kランチャーを使用している際に「ゲーム起動に失敗」というエラーが表示される場合、以下にて不具合を解消するのに役立つ解決策をご紹介します。
XCOM2でその問題が発生されている場合、こちらで特別な記事を確認できます。
まず、PCを再起動し、そのあと問題がまだ発生されていることをご確認ください。この問題の最も一般的な原因はゲームがインストールされている場所と関係しているのにご注意ください。ゲームをデフォルト以外のフォルダーにインストールしたにもかかわらず、再起動後も同じエラーが発生する場合は、以下の手順をお試しください。
Steamから起動している場合：
ご注意いただきたい点の1つは、このエラーを回避するには、ゲームの起動前にSteamがオンライン モードで実行されている必要があるということです。オフラインでプレイしたい場合、Steamを起動してから少なくとも1回はオンラインモードにした後、オフラインモードに切り替えることができます。
オンラインモードに接続するもエラーが発生する場合は、下記トラブルシューティングをお試し頂ければと思います。
- 2Kランチャーが起動していないことを確認します。
- Steamウィンドウの左上隅にあるSteamを選択し、ドロップダウンメニューで「設定」を選択します。
- ストレージを選択
- 一番左のタブに表示される文字に注目してください。
- 利用可能なタブで、問題のあるゲームタイトルを探します。
- タブが1つしかない場合は、デフォルトの場所にインストールされているとのことなので、更にサポートされるのためはサポートチケットを送信してください。
- ゲームの横にあるチェックボックスをクリックし、「移動」を選択します。
- ドロップダウンメニューを開き、ステップ4で指定したドライブを選択し、移動を確認します。
- ゲームの移動が完了されると、Steamからゲームを再起動し、2Kランチャーを開いて「プレイ」を選択します。
Epicから起動する場合
- 2Kランチャーが起動していないことを確認します。
- ゲームをアンインストールする
- ゲームを「C:\Program Files\Epic Games」に再インストールする。
- Epicゲームズからゲームを再起動し、2Kランチャーを開いて「プレイ」を選択します。
上記手順を実行いただいた上でエラーが解消されない場合、またはご不明な点がある場合は、お気軽にサポートチケットを送信頂きますようお願い申し上げます。