【2Kアカウント】トラブルシューティング

BY Elizabeth

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2Kアカウントは、ご利用のプラットフォームと2Kゲームを連動させるための方法であり、レゴ2Kドライブなど、当社のゲームの一部をオンラインでプレイする場合、連動させる必要がなることがございます。
連動方法に困っている場合は、こちらの公式ガイドをご覧ください。サポートが必要の場合、サポートチケットにて問い合わせ内容をご送信ください。

2K
アカウントの作成方法:

  1. 2Kポータルサイト(https://portal.2k.com)にアクセスする。
  2. サインアップを選択
  3. Eメールアドレスでサインアップする必要があります(ゲームアカウントではありません)
  4. すでにアカウントを持っている場合は、「ログイン」を選択するだけ
  5. 生年月日と国/地域を確認する
  6. オンラインコンテンツにアクセスするためには、お住まいの国の年齢を満たしている必要がある(地域によって異なる)
  7. お住まいの地域の年齢を満たしていない場合、当社のゲームでオンラインプレイするためのオプションが制限される場合がある
  8. 確認メールが記載されたEメールアドレスに送信される、受信トレイにアクセスし、提供されたリンクに従ってください。
  9. もし表示されない場合は、迷惑メールや迷惑フォルダを確認する
  10. 認証完了後、ウェブサイトにログインするための準備が整った


2K
アカウントの情報(Eメールアドレス、所在地、言語など)を更新または変更する:

  • 2Kポータル https://portal.2k.com にアクセスする
  • ID(Eメールアドレス)とパスワードを入力する(Eメールアドレスを更新したい場合でも一旦元のEメールアドレスでログインする)。何らかの理由でログインできない場合、2Kアカウントのログインフィールドの下にあるプラットフォームID(Steam、Xbox、Playstationなど)をご利用ください
  • 2Kポータルで初めて2Kアカウントにログインされる場合、地域、生年月日、使用する表示名などの情報を求められることがあります。
  • ログインすると、アカウント概要が表示され、現在のEメールとアカウント情報が観覧可能
  • 表示名や姓名を変更するには、アカウント情報のタイトルの右側にある更新をクリックし、正しい情報をフィールドに入力し、右下隅にある保存をクリックします。お住まいの国情報を更新するには、私たちにサポートチケットにて連絡する必要があります 。
  • Eメールアドレスを更新する場合は、「アカウントEメール」の右側にある「更新」をクリックする、新しいEメールアドレスを入力されたら、そのボックスの右下にある赤い「セーブ」ボタンをククリックする。
  • 2Kアカウントのパスワードを変更されたい場合、ページの左側のリストからセキュリティセクションを訪問し、更新をクリックし、現在と新しいパスワードの両方を入力し、保存する。
  • リンクされたアカウント(Steam、Xbox Network、Appleなど)を接続または切断をされたい場合は、ページの左側のリストから「コネクション」を選択し、各ネットワークの下で接続または切断ボタンでご操作ください。